Eva-Maria Otto

Angestellt, Kundenberaterin; angestrebte Tätigkeit: Vertriebsinnendienst
Bochum, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenmanagement
Kundenservice
Kundengewinnung
Betreuung von Privatkunden
B2B
Firmenkundenbetreuung
Beratung
Vertrieb
Vertriebsinnendienst
Angebotserstellung
Auftragsbearbeitung
Reklamationsbearbeitung
Vertragsprüfung
Zusatzverkäufe
Erreichung von Vertriebszielen
Kundenbedarf ermitteln
Produktpräsentationen
Beschwerdemanagement
Datenpflege
Schriftverkehr
MS-Office
SAP R/3
CRM
Telefonische Kundenberatung
Telefon und Empfang
Sachbearbeitung Vertrieb
Sales
Customer Service
B2C

Werdegang

Berufserfahrung von Eva-Maria Otto

  • Current 9 years and 2 months, since Apr 2017

    Kundenberaterin; angestrebte Tätigkeit: Vertriebsinnendienst

    --

  • 6 years and 4 months, Dec 2010 - Mar 2017

    Kundenberaterin / Sachbearbeiterin

    E-Plus-Gruppe/ O2 Telefonica

    Telefonische Beratung von Privat- und Geschäftskunden, Kundenrückgewinnung, Er¬stellung von Angeboten, Auftragsabwicklung, Zusatzverkauf, Kontinuierliches Erreichen der Vertriebsziele; Prüfung, Korrektur und Freigabe von Vertragsverlängerungen

  • 4 months, Aug 2010 - Nov 2010

    Kaufmännische Angestellte

    Addeco Personaldienstleistungen

    Vertragsprüfung Konsumentenkredite (Bankwesen); Kundeninformation (Einkaufszentrum)

  • 8 months, Nov 2009 - Jun 2010

    Callcenter-Agentin

    Tectum Group T-Home

    Outbound, Vereinbarung von Techniker-Terminen mit Privatkunden

  • 7 months, Apr 2009 - Oct 2009

    Vertrieb / Callcenter-Agent

    Medius GmbH / D-Com

  • 1 year and 1 month, Jun 2007 - Jun 2008

    Telefonistin

    Arvato Services

  • 8 months, May 1999 - Dec 1999

    Fachverkäuferin

    Rewe / Feinkost Köhler

Ausbildung von Eva-Maria Otto

  • 6 months, Aug 2008 - Jan 2009

    Kaufmännische Qualifizierung

    Deutsche Angestellten-Akademie

  • 3 years and 6 months, Aug 2003 - Jan 2007

    Kauffrau für Bürokommunikation

    Norddeutsche Affinerie AG

  • 1 year and 10 months, Aug 1997 - May 1999

    Fachverkäuferin

    Rewe Grubendorfer

Sprachen

  • English

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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