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Eva-Maria Otto

Angestellt, Kundenberaterin; angestrebte Tätigkeit: Vertriebsinnendienst
Bochum, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenmanagement
Kundenservice
Kundengewinnung
Betreuung von Privatkunden
B2B
Firmenkundenbetreuung
Beratung
Vertrieb
Vertriebsinnendienst
Angebotserstellung
Auftragsbearbeitung
Reklamationsbearbeitung
Vertragsprüfung
Zusatzverkäufe
Erreichung von Vertriebszielen
Kundenbedarf ermitteln
Produktpräsentationen
Beschwerdemanagement
Datenpflege
Schriftverkehr
MS-Office
SAP R/3
CRM
Telefonische Kundenberatung
Telefon und Empfang
Sachbearbeitung Vertrieb
Sales
Customer Service
B2C

Werdegang

Berufserfahrung von Eva-Maria Otto

  • Bis heute 8 Jahre und 3 Monate, seit Apr. 2017

    Kundenberaterin; angestrebte Tätigkeit: Vertriebsinnendienst

    --

  • 6 Jahre und 4 Monate, Dez. 2010 - März 2017

    Kundenberaterin / Sachbearbeiterin

    E-Plus-Gruppe/ O2 Telefonica

    Telefonische Beratung von Privat- und Geschäftskunden, Kundenrückgewinnung, Er¬stellung von Angeboten, Auftragsabwicklung, Zusatzverkauf, Kontinuierliches Erreichen der Vertriebsziele; Prüfung, Korrektur und Freigabe von Vertragsverlängerungen

  • 4 Monate, Aug. 2010 - Nov. 2010

    Kaufmännische Angestellte

    Addeco Personaldienstleistungen

    Vertragsprüfung Konsumentenkredite (Bankwesen); Kundeninformation (Einkaufszentrum)

  • 8 Monate, Nov. 2009 - Juni 2010

    Callcenter-Agentin

    Tectum Group T-Home

    Outbound, Vereinbarung von Techniker-Terminen mit Privatkunden

  • 7 Monate, Apr. 2009 - Okt. 2009

    Vertrieb / Callcenter-Agent

    Medius GmbH / D-Com

  • 1 Jahr und 1 Monat, Juni 2007 - Juni 2008

    Telefonistin

    Arvato Services

  • 8 Monate, Mai 1999 - Dez. 1999

    Fachverkäuferin

    Rewe / Feinkost Köhler

Ausbildung von Eva-Maria Otto

  • 6 Monate, Aug. 2008 - Jan. 2009

    Kaufmännische Qualifizierung

    Deutsche Angestellten-Akademie

  • 3 Jahre und 6 Monate, Aug. 2003 - Jan. 2007

    Kauffrau für Bürokommunikation

    Norddeutsche Affinerie AG

  • 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 1997 - Mai 1999

    Fachverkäuferin

    Rewe Grubendorfer

Sprachen

  • Englisch

    Grundlagen

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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