Eva Petersen
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Eva Petersen
- Current 2 years and 5 months, since Jan 2024
Kreative Auszeit
Yalcin & Tiebes GmbH
Zeit für eine Herzensangelegenheit Unterstützung eines mittelständischen Unternehmens in den Bereichen: Suchmaschinenoptimierung Unternehmensphilosophie Kundenkommunikation Kundenbindung Kreation und Content
- 8 years and 10 months, Mar 2015 - Dec 2023
Geschäftsführung Callcenter
fejo.dk GmbH
* Umsatz- und Ertragsverantwortung * Personalmanagement * Human Resource Management * Flow und Projektmanagement in der Softwareentwicklung * Generierung von Stammkunden zur Erlangung einer wirtschaftlichen Unabhängigkeit von google & Co. * Verbesserung der Usability als Erfolgsfaktor * E-Commerce Analysen * Reklamationsmanagement * Mitarbeiter Coaching
- 7 years, Mar 2008 - Feb 2015
Teamleitung Callcenter
fejo.dk GmbH
* Teamleitung Callcenter * Aufbau des Callcenters * Personalmanagement * Definition von Arbeitsprozessen * Schaffung von Unternehmensleitfäden * Entwicklung eines firmeninternen CRM Systems * Kundenmanagement und Beratung * Reklamationsmanagement
- 1 year and 8 months, Jul 2006 - Feb 2008
Assistentin der Geschäftsführung
Nivo Vertrieb GmbH
Assistentin der Geschäftsführung mit Vertriebstätigkeit * Eigenverantwortliche Betreuung des Kundenstamms * Erstellung von Kaufverträgen * Erledigung der täglichen Korrespondenz des Geschäftsführers
- 4 years and 6 months, Jan 2002 - Jun 2006
Marketing Vertrieb
ACTEBIS Peacock GmbH & Co.KG
Gruppenleiterin Fairs, Events, Incentives Gruppenleitung * Fachliche und disziplinarische Führung des Teams * Erstellung der jährlichen Marketingplanung * Budgetplanung und Kontrolle * Umsatz- und Ertragsverantwortung für alle Projekte der Abteilung * Planung. Entwicklung und Sicherstellung von Marketingkonzepten * Ideenfindung, Planung, Organisation und Durchführung von Messeauftritten, Events und Incentives * Auswahl, Briefing, Vertragsverhandlung und Koordination von Gewerken und Agenturen
- 2 years and 8 months, Jul 1999 - Feb 2002
Vertrieb
ACTEBIS Computer Deutschland GmbH
Teamleiterin im Vertrieb (Callcenter In- und Outbound) * Umsatz- und Ertragsplanung für das Gebiet und mit den einzelnen Mitarbeitern * Disposition und Abgabe eines Forecasts für den Einkauf * Verantwortung für die Führung von 30 Mitarbeitern * Führen von Mitarbeiter- und Gehaltsgesprächen * Personalplanung * Kundengutschriften, Kreditlimitüberschreitungen, Zahlungskonditionen * Reklamationsmanagement * Neukundenakquise * Teilnahme am internen Programm zur Ausbildung von Führungskräften
- 1 year and 6 months, Jan 1998 - Jun 1999
Reiseverkehrskauffrau
Trend Touristik GmbH
Angestellte Reiseverkehrskauffrau mit Umsatz- und Ertragsverantwortung * Beratung und Verkauf von Reisen * Eigenverantwortliche Umsatz- und Ertragsplanung * Kassenabschluss * Korrespondenz mit Vertriebspartnern * Teilnahme an Incentives zum Erwerb von Zielgebietskenntnissen * Spezielle Software Kenntnisse: Amadeus Tour Market, IATA, Bahn
Ausbildung von Eva Petersen
Reiseverkehrskauffrau
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
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