Michael Wedhorn

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, CSR, Coolworld Rentals GmbH
Willich, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Erfahrung
Führungserfahrung
Personalführung
KPI
Key Performance Indicator
Management
Recruitment
Qualitätsmanagement
Qualitätssicherung
Steuerung
Coaching
Personaleinsatzplanung
Vertrieb
Projektmanagement
Support
Beratung
Teamleitung
Deutsch
Kundenbetreuung
Kundenservice
Reporting
Personalmanagement
Inbound
Service Management
MS Office
Beschwerdemanagement
Reklamationsmanagement
Kundenbindung
Reklamationsbearbeitung
Vertriebserfahrung
Angebotserstellung
Kundenzufriedenheit
Englische Sprache
Kundenorientierung
Kundenbeziehung
Customer Experience Management
Customer-Relationship-Management
Organisationstalent
Reisebereitschaft
Selbstständigkeit
Motivation
Zuverlässigkeit
Führung
Engagement
Kreativität
Kommunikationsfähigkeit
Genauigkeit
Strukturierte Arbeitsweise
Hands-on-Mentalität
Büromanagement
Salesforce
Forderungsmanagement
Büroorganisation
Microsoft Excel
CRM-Systeme
Kundenanfragen

Werdegang

Berufserfahrung von Michael Wedhorn

  • Current 5 months, since Jan 2026

    CSR

    Coolworld Rentals GmbH
  • 6 months, Jul 2025 - Dec 2025

    Leader Customer Service

    DP World Deutschland
  • 3 years and 9 months, Nov 2021 - Jul 2025

    Manager Customer Care Center DACH

    Boels Rental Germany GmbH

  • 2 years and 1 month, Nov 2019 - Nov 2021

    Teamleiter Customer Care Center

    Boels Rental Germany GmbH

  • 5 years and 11 months, Dec 2013 - Oct 2019

    Team Manager

    Sitel GmbH

    Ich bin Teammanager eines Inbound-Callcenter Teams.

  • 1 year and 11 months, Feb 2012 - Dec 2013

    Customer Service Professional

    Sitel

  • 5 years and 7 months, Jan 2006 - Jul 2011

    Soldat

    Bundeswehr

Ausbildung von Michael Wedhorn

  • 1 year and 8 months, Oct 2015 - May 2017

    BWL

    Nationale Fernuniversität

  • 1 year and 10 months, Aug 2015 - May 2017

    Rechnungswesen

    Fachschule für Wirtschaft

    Rechnungswesen

  • 1 year and 5 months, Mar 2009 - Jul 2010

    Lernen Bohlscheid Kölln

    Nebenberufliche Ausbildung zum Bürokaufmann

  • 3 months, Sep 2005 - Nov 2005

    Städtisches Meerbusch Gymnasium

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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