Evelyn Winkler

direkter Ansprechpartner für den Auftraggeber in allen Fragen und Anliegen im Rahmen der Qualitätssicherung ; Konzeption, Vorbereitung, Durchführung und Evaluation von Maßnahmen zur Qualitätssicherung (insbesondere Schulungen, Coachings, Monitoring) ; fachlicher Ansprechpartner sowohl im Geschäfts- als auch im Privatkundenbereich ; telefonische Kundenbetreuung (Inbound und Outbound)

direkter Ansprechpartner für den Auftraggeber in allen Fragen und Anliegen im Rahmen der Qualitätssicherung ; Konzeption, Vorbereitung, Durchführung und Evaluation von Maßnahmen zur Qualitätssicherung (insbesondere Schulungen, Coachings, Monitoring) ; Unterstützung des Projektleiters bei der Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Erreichung des Projektzieles ; Ansprechpartnerin der Mitarbeiter bei fachlichen und projektspezifischen Fragen ; operative Personaleinsatzsteuerung

Unterstützung der Personalabteilung bei der Rekrutierung neuer Mitarbeiter ; Führen tefonischer Berwerbungsgespräche sowie Vorauswahl der Bewerber anhand der spezifischen Anforderungskriterien ; Kundenberater und fachlicher Ansprechpartner im Bereich Telefonbanking

Personalauswahl (Sichten der Bewerbungsunterlagen und Teilnahme an Vorstellungsgesprächen) ; Personalverwaltung- und betreuung ; Personalfreisetzung (Bestätigung von Kündigungen, Erstellen von Arbeitszeugnissen)

Spezialisierung auf Personalführung und Marketing ; Diplomarbeit: "Management by Objecives - Ein Instrument zur Vermeidung von innerer Kündigung?"

Volks- und Betriebswirtschaftslehre mit Wirtschaftlichem Rechnungswesen & Englisch