Ewa Elzbieta Jablonska

- Bereichsübergreifende Schnittstellenfunktion zwischen Service, Operations und Mgmt - Weiterentwicklung und Pflege eines länderübergreifenden QMS nach ISO 9001:2015 - Durchführung von internen Audits, Begleitung externer Audits und Zertifizierungen - Prozessanalysen, KPI-Auswertung und KVP-Maßnahmen - Chancen-Risiko-Management mit professionellen QM-Tools (FMEA, 8D-Report,Ishikawa) - Schulung und Beratung von Mitarbeitenden zu Qualitätsstandards - Fachübersetzungen im Industrie- und Marketingbereich

Sales & Marketing und Kundenservice-Expertin • Fachliche und vertriebsorientierte Kundenbetreuung (DE-ENG-PL) • Analyse von Kundenbedürfnissen und Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und individuellen Servicekonzepten • Steuerung eines internen Incentive-Programms zur Unterstützung von Marketing- und Vertriebszielen • Proaktive Identifikation von Prozessoptimierungspotenzialen im Kundenservice • Schulung neuer Mitarbeitender zu einheitlicher Service- und Qualitätsstandards

Übersetzung der technischen Dokumentation des Bauprojekts vom Einkaufszentrum "Zielone Arkady" in Bydgoszcz (DE-PL, PL-DE, EN-PL) realisierten in Zusammenarbeit mit STRABAG AG. Unterstützung bei der Projektkoordination Betreuung von ausländischen Mitarbeitern Kontaktpflege mit Kunden und Geschäftspartnern Administrative Aufgaben

Kundenbetreuerin und Verkaufsberaterin Betreuung komplexer Anfragen von deutschen und internationalen Kunden der DEUTSCHEN TELEKOM via Telefon und E-Mail Verkaufsberatung Bearbeitung von Kundenreklamationen

technischer Support für HEWLETT PACKARD Drucker und PCs Servicekoordination für Geschäftskunden

Technischer Support für deutsch- und englischsprachige Benutzer von Computern und Computernetzwerken IT-Lösungen für internationale Geschäftspartner

Übersetzungen im Bereich von Gesetz, Wirtschaft, Technik (DE-PL, PL-DE)

Übersetzen und Dolmetschen im Rahmen des internationalen Projekts Leonardo da Vinci Kontaktpflege mit Projektpartnern (DE-PL, PL-DE)

Entwicklung der Marketingstrategien Planung und Umsetzung der Marketingkonzepte und-projekte Analyse, Bewertung und Weiterentwicklung der Marketingprozesse Kommunikation, Führung, Zusammenarbeit Präsentationstechniken

Fachübersetzung aus dem Polnischen ins Deutsche Fachübersetzung aus dem Deutschen ins Polnische Gesprächsdolmetschen aus dem Deutschen ins Polnische Gesprächsdolmetschen aus dem Polnischen ins Deutsche Stimmbildung

LLP Erasmus Programm auf der Teologie-Abteilung , Lernprogramm auf Englisch Christian Latin History of Church and Theology Post Holocaust Jewish-Christian Relations

Allgemeine Psychologie Erziehungssoziologie Informationstechnologie Ehe und Familie in der Bibel Allgemeine Pädagogik Interpersonale Kommunikation Sozialpädagogik Familien-und Vormundschaftsrecht Palliativ-Hospizbetreuung Psychologie der Ehe und Familie

Praktische Deutschkenntnis Beschreibende und konfrontative Grammatik der deutschen und polnischen Sprache Sprachwissenschaft Geschichte der Literatur von deutschsprachigen Ländern Landeskunde der deutschsprachigen Länder