Fabian Hameister
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Fabian Hameister
Administration und projektseitige Weiterentwicklung des Customer Contact Systems, inklusive peripherer Programme.
- 2 years and 5 months, Apr 2012 - Aug 2014
Customer Service Manager
ProSiebenSat.1 Games GmbH
Rekrutierung, Koordination, Einarbeitung freiberuflicher Mitarbeiter Beratung, Unterstützung, Betreuung von Kunden der Spiele PlanetSide2, DCUO, EverQuest2, KingsRoad Bearbeitung produktspezifischer, technischer, allgemeiner Kundenanfrage Entwicklung/Optimierung von Arbeitsabläufen zur stetigen Verbesserung der Kundenbetreuung Kommunikative Schnittstellenfunktion zwischen Abteilungen und zu Partnern Sammeln und Aufbereiten von Kundenfeedback Erstellung von Wissensdatenbanken, Staistiken und Reports
- 3 years and 1 month, Apr 2008 - Apr 2011
Assistent des Lehrstuhls
Lehrstuhl für Medienforschung und Erwachsenenbildung
Pflege des Internetauftritts des Lehrstuhls Support bei der Betreuung der Medientechnik (Medienlabor) Planung und Organisation der Lehrstuhltechnik
- 3 months, Jul 2009 - Sep 2009
Localization Tester (German)
Electronic Arts Inc.
- Aufspüren von Bugs, Software und Design Fehlern - Qualitätssicherung der regional-spezifischen Vorgaben im Bereich Lokalisation - Permanente Weiterentwicklung und Anpassung der Bugtracking und Bugreporting Prozesse am zu verantwortenden Produkt - Selbstständiges Reporten der erkannten Fehler und wenn möglich, selbstständiges Beheben oder Anpassen der zu lokalisierenden Elemente in der Datenbank
- 4 months, Jun 2007 - Sep 2007
Call Center Agent
G-I-S-A (Gender Institut Sachsen Anhalt )
Outbound abtelefonieren von Umfragen im Auftrag von Bund/Bundesland
Ausbildung von Fabian Hameister
- 3 years and 5 months, Oct 2008 - Feb 2012
Medienbildung
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
Projektmanagement & Medienforschung
- 3 years, Oct 2005 - Sep 2008
Medienbildung
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
Computerspiele & Internet
- 1 year, Oct 2004 - Sep 2005
Wirtschaftsingenieurwesen Logistik
Otto-von-Guericke-Universität Magdeburg
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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