Fabian Heidenstecker

Daten sind mein Thema! Ich beschäftige mich seit 15 Jahren damit, wie man Daten sinnvoll speichern, modellieren, aufbereiten und auswerten kann. Meine Schwerpunkte sind Business Intelligence, Analytics und künstliche Intelligenz.

+ Leitung der Sub Business Unit Customer Analytics / Business Intelligence + Sicherstellung der Delivery Fähigkeit für AI/BI Projekte / Teilprojekte im Rahmen von CRM-Einführungen + Erarbeitung und Weiterentwicklung der Offerings des der Sub Business Unit, z.B. Digital Intellectual Properties in Form von BI Templates und Accelerators + Account Management + Unterstützung bei Presales Vorgängen / Pitches + (Teil-) Projektleitung in agilen Projekten

+ Leitung und Durchführung von BI Projekten mit QlikView, Qlik Sense, Power BI + Implementierung innovativer CRM Lösungen + Durchführungen von Workshops + Verantworlich für die Entwicklung von Lösungen rund um den digitalen Vertrieb + ppa.

+ Leitung und Durchführung von QlikView Projekten + Implementierung innovativer QlikView Lösungen + Durchführungen von Workshops rund um QlikView (Anforderungsaufnahme, Seeing is Believing, Optimierungsworkshops)

+ Aufbau eines Anforderungsmanagements + Prozessaufnahme und -modellierung in einem internationalen Optimierungsprojekt + Beratung der Fachabteilung hinsichtlich technischer Möglichkeiten

+ Betreuung Siebel CRM + Weiterentwicklung QlikView BI für Vertriebsapplikationen + Betreuung Ticket System (OTRS)

+ Rollout von Siebel CRM + Implementierung und Rollout einer QlikView BI Lösung + Betreuung Intranet Portal + Einführung eines Ticket Systems (OTRS)

+ Modulverantwortlicher SAP CRM / Mobile Sales + Service und Support SAP SD + Einführung einer Zollabwicklungssoftware (Atlas)

Ausbildung zum Informatikkaufmann

ERP-Systeme;E-Business / Mobile Commerce;Thema der Abschlussarbeit : "Mobile CRM"