Fabian Konzen

Steuerung und Überwachung von FTTH-Ausbauprojekten im Großraum Frankfurt am Main, Aschaffenburg, München und Freising. Koordination von Nachunternehmern, Bauabläufen und Hausanschlüssen sowie Kontrolle von Qualität, Terminen und Dokumentation. Abstimmung mit Auftraggebern, Eigentümern, Kunden und internen Schnittstellen. Arbeit mit Gigabit Geschäftssystem, Megaplan, Trassenauskunft

Aufbau und Koordination des Customer Support Centers für den deutschen Markt. Führung und Einsatzplanung der unterstellten Mitarbeitenden, Verwaltung der eingesetzten Systeme sowie Steuerung der Kundenanfragen und internen Abläufe. Abstimmung mit technischen Fachbereichen und Unterstützung bei der Bearbeitung von Störungen und Kundenanliegen.

Einstieg im telefonischen Kundenservice, anschließend Einsatz als Servicetechniker im FTTH-Umfeld. Bearbeitung technischer und organisatorischer Kundenanliegen sowie Koordination von Serviceeinsätzen. Prüfung und Nachpflege fehlender Bestandsdokumentationen bereits ausgeführter Arbeiten, einschließlich GPS-Einmessung und Fotodokumentation. Dadurch wurden die Nachvollziehbarkeit und Vollständigkeit der Projektunterlagen verbessert.

raxiseinsätze in verschiedenen Fachbereichen der Stadtverwaltung, darunter technisches und kaufmännisches Gebäudemanagement, Finanzbuchhaltung, Kämmerei, Sozialamt, Ordnungsamt, Straßenverkehrsamt, Bürgerbüro sowie Sport und Kultur. Mitarbeit bei Verwaltungs- und Buchhaltungsvorgängen, Ausschreibungen, Vergabeverfahren und organisatorischen Aufgaben.

Mitwirkung im Küchenbetrieb eines renommierten Tagungs- und Veranstaltungshotels. Betreuung der kalten Küche mit Salaten, Vorspeisen und Desserts. Vorbereitung und kulinarische Betreuung von Tagungen, Banketten, Hochzeiten, Buffets und Kochevents. Direkter Gästekontakt sowie Einhaltung der Qualitäts-, Hygiene- und Servicestandards.