Fabio Campana

Angestellt, Customer Support Specialist, Wickey GmbH & Co. KG
Koeln, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Flexibilität
schnelle Auffassungsgabe
Pflichtbewusstsein
Belastbarkeit
Empathie
Selbstständigkeit
Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Freundliches und kompetentes Ansprechen
Zusammenarbeiten mit anderen Abteilungen.
Logistik
Gastronomie
Qualitätsmanagement
Deutsch als Fremdsprache
Support
Qualitätskontrolle
Kommunikationsfähigkeit
Personalbeschaffung
Reporting
Zuverlässigkeit
Pünktlichkeit
Engagement
Prozessoptimierung
Datenanalyse
Diskretion
Montage von Bauteilen
Genauigkeit
Kundenservice
Reklamationsbearbeitung
Übersetzung
Arbeitnehmerüberlassung
Customer-Relationship-Management
ERP
Kundenzufriedenheit
Verkauf

Werdegang

Berufserfahrung von Fabio Campana

  • Current 4 years and 8 months, since Oct 2021

    Kundenservice Spezialist

    Wickey GmbH & Co. KG

    • Bearbeitung von Level-1–3 Kundenanfragen per Telefon und Ticketsystem • Betreuung internationaler Kunden sowie Produktberatung • Reklamationsmanagement und effiziente Problemlösung • Koordination mit Logistik, Technik und Backoffice • Analyse von Kundenfeedback zur Prozessverbesserung • Bearbeitung von über 10 Kundenkontakten pro Stunde • Nutzung von eDesk, Oracle ERP sowie Amazon Seller Central und ManoMano • Erstellung interner Support- und Arbeitsprozesse

  • Current 4 years and 8 months, since Oct 2021

    Customer Support Specialist

    Wickey GmbH & Co. KG
  • 3 months, Jul 2021 - Sep 2021

    Lagerist / Kommissionierer

    MEGABAD GmbH

    Warenkontrolle und Kommissionierung Bedienung eines Elektro-Hochhubwagens Bestellen und Einlagern von Verpackungsmaterialien. Regelmäßiges Auffüllen der Regale. Kontinuierliches Überwachen der Lagerbestände. Auftragsbezogenes Kommissionieren nach Lieferschein.

  • 3 months, May 2021 - Jul 2021

    Produktionsmitarbeiter

    weinor GmbH & Co. KG

    Zuschnitt und Verpackung von Profilen Montage und Inventur Durchführen von Qualitätskontrollen. Fachgerechtes Montieren von Bauteilen. Sicherstellen einer zeitnahen und mengenrichtigen Produktion. Melden von Abweichungen an den Schichtleiter. Verpacken und Etikettieren der Endprodukte für den Versand.

  • 2 months, Mar 2020 - Apr 2020

    Barista

    Bistro EssArt GmbH & Co. KG

    Beraten der Kunden hinsichtlich diverser Kaffeekreationen. Aktives Mitarbeiten im Tagesgeschäft diverser Gastronomiebetriebe sowie Zubereiten von Speisen und Getränken. Aufmerksames Zuhören und Aufnehmen der Bestellung. Regelmäßiges Reinigen der Kaffeemaschinen. Sicherstellen der Hygienestandards im Barbereich durch vorschriftsmäßige Gerätereinigung und -instandhaltung.

  • 10 months, Apr 2019 - Jan 2020

    Küchenhilfe

    Fresh & Flavour GmbH

    Vorbereiten der Lebensmittel inklusive Waschen und Schneiden von Gemüse. Unterstützen des Küchenteams bei der Vor- und Zubereitung von Speisen. Fachgerechtes Portionieren und Servieren von Speisen und Getränken. Zuarbeiten in der Küche, Vorbereiten von Zutaten, Portionieren und Anrichten von Speisen. Entsorgen von Abfall, verdorbenen Lebensmitteln und beschädigten Vorräten. Fachgerechtes Reinigen und Desinfizieren des Küchen- und Spülbereichs.

  • 2 months, Jul 2018 - Aug 2018

    Mitarbeiter Customer Service

    Linetech SRL

  • 2 months, Apr 2018 - May 2018

    Metallarbeiter für Montage / Demontage

    Gaser SRL

  • 5 years and 3 months, Nov 2011 - Jan 2017

    Barkeeper

    Bar Borgoleoni

  • 2 years, Jan 2015 - Dec 2016

    Lagerarbeiter

    BUCAP SPA

  • 3 years and 2 months, Nov 2011 - Dec 2014

    Mitarbeiter Qualitätskontrolle

    Magneti Marelli SPA POWERTRAIN

    Auswahl und Qualitätskontrolle der Konformität verschiedener metallverarbeitender Teile wie unter anderem Anschlüsse, Dämpferbecher und Pumpengehäuse und all dazugehörigen Komponenten und Bestandteile von PUMP GDI Lesen der technische Zeichnung Verwendung verschiedener Messinstrumente wie Mikrometer, Rauheitsmessgerät, analoges oder digitales Multimeter Erstellung des nächsten Konformitätsberichts, Metallreinigung, Verpackung und Versand ausgewählter und validierter Teile

Ausbildung von Fabio Campana

  • 7 months, Oct 2020 - Apr 2021

    Deutschkurs Niveau - B2

    Fortbildungsakademie der Wirtschaft (FAW) gGmbH Akademie Köln

    Ergebnis 274,5 / 300 Sehr gut

  • 10 months, Sep 2018 - Jun 2019

    Deutsch als Fremdsprache

    Volkshochschule VHS Köln

    Deutsch als Fremdsprache, Niveau A1 - A2 - B1

Sprachen

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • German

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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