Farid El Halag

Angestellt, eCommerce Head of incident management, Cheil Germany GmbH
Frankfurt am Main, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

E-Commerce
Order Management
SAP ERP
SAP Hybris
Auftragsmanagement
Auftragsabwicklung
Prozessanalyse
CRM-Systeme
Schnittstellenmanagement
Enterprise Service Bus (ESB)
ITEL
Scrum
Support
Monitoring
Adminstration
Ticket-System
Analyse
SAP
SQL
Config

Werdegang

Berufserfahrung von Farid El Halag

  • Bis heute 4 Monate, seit März 2025

    eCommerce Head of incident management

    Cheil Germany GmbH

  • 2 Jahre und 10 Monate, Mai 2022 - Feb. 2025

    eCommerce Team Lead Incident Manager

    Cheil Germany GmbH

    Fachliche und disziplinarische Führung eines mittelgroßen Teams

  • 7 Monate, Okt. 2021 - Apr. 2022

    eCommerce Senior Incident Manager

    Cheil Germany GmbH

    NERP und Hybris Adminm Support ,Problemlösung (B2C)

  • 1 Jahr und 3 Monate, Juli 2020 - Sep. 2021

    IT-Administrator LTS

    DLA Piper

    1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Software-Problemen vor Ort Local IT

  • 9 Monate, Nov. 2019 - Juli 2020

    IT Supporter

    Fielmann AG
  • 3 Jahre und 8 Monate, Aug. 2015 - März 2019

    eCommrce Senior Analyst 2nd Level Support

    MediaMarktSaturn

    eCommerce,2nd Level support Order Management , Onlineshop Administrator

  • 11 Monate, Sep. 2014 - Juli 2015

    Technical Engineer

    NetApp Deutschland GmbH

    After Sale Support

  • 4 Monate, Jan. 2014 - Apr. 2014

    Amiando

    XING Events – part of NEW WORK SE

    Customer Service Support Manager

  • 2 Jahre und 6 Monate, Juli 2011 - Dez. 2013

    1st und 2nd Level Supporter fachliche Führung

    Abbott

    Knowledgetransfer, Training und Teamleitung des französischen und englischen Support-Teams

  • 5 Monate, Feb. 2011 - Juni 2011

    Software Integration Test Engineer

    Siemens Industry Software GmbH
  • 1 Jahr und 3 Monate, Nov. 2009 - Jan. 2011

    2nd Level Supporter

    Siemens Healthcare GmbH, Erlangen

  • 1 Jahr und 10 Monate, Feb. 2008 - Nov. 2009

    1st und 2nd Level Supporter

    Henke AG

Ausbildung von Farid El Halag

  • 6 Jahre, Okt. 1994 - Sep. 2000

    Griechisch / Latein

    University of Cairo

Sprachen

  • Deutsch

    Fließend

  • Arabisch

    Muttersprache

  • Italienisch

    Fließend

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Fließend

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