Farid El Halag

Angestellt, eCommerce Head of incident management, Cheil Germany GmbH
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

E-Commerce
Order Management
SAP ERP
SAP Hybris
Auftragsmanagement
Auftragsabwicklung
Prozessanalyse
CRM-Systeme
Schnittstellenmanagement
Enterprise Service Bus (ESB)
ITEL
Scrum
Support
Monitoring
Adminstration
Ticket-System
Analyse
SAP
SQL
Config

Werdegang

Berufserfahrung von Farid El Halag

  • Current 1 year and 3 months, since Mar 2025

    eCommerce Head of incident management

    Cheil Germany GmbH

  • 2 years and 10 months, May 2022 - Feb 2025

    eCommerce Team Lead Incident Manager

    Cheil Germany GmbH

    Fachliche und disziplinarische Führung eines mittelgroßen Teams

  • 7 months, Oct 2021 - Apr 2022

    eCommerce Senior Incident Manager

    Cheil Germany GmbH

    NERP und Hybris Adminm Support ,Problemlösung (B2C)

  • 1 year and 3 months, Jul 2020 - Sep 2021

    IT-Administrator LTS

    DLA Piper

    1st- und 2nd-Level-Support bei Hard- und Software-Problemen vor Ort Local IT

  • 9 months, Nov 2019 - Jul 2020

    IT Supporter

    Fielmann AG
  • 3 years and 8 months, Aug 2015 - Mar 2019

    eCommrce Senior Analyst 2nd Level Support

    MediaMarktSaturn

    eCommerce,2nd Level support Order Management , Onlineshop Administrator

  • 11 months, Sep 2014 - Jul 2015

    Technical Engineer

    NetApp Deutschland GmbH

    After Sale Support

  • 4 months, Jan 2014 - Apr 2014

    Amiando

    XING Events – part of NEW WORK SE

    Customer Service Support Manager

  • 2 years and 6 months, Jul 2011 - Dec 2013

    1st und 2nd Level Supporter fachliche Führung

    Abbott

    Knowledgetransfer, Training und Teamleitung des französischen und englischen Support-Teams

  • 5 months, Feb 2011 - Jun 2011

    Software Integration Test Engineer

    Siemens Industry Software GmbH
  • 1 year and 3 months, Nov 2009 - Jan 2011

    2nd Level Supporter

    Siemens Healthcare GmbH, Erlangen

  • 1 year and 10 months, Feb 2008 - Nov 2009

    1st und 2nd Level Supporter

    Henke AG

Ausbildung von Farid El Halag

  • 6 years, Oct 1994 - Sep 2000

    Griechisch / Latein

    University of Cairo

Sprachen

  • German

    C1 (Fließend)

  • Arabic

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    C1 (Fließend)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    C1 (Fließend)

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