Fatih Bayram
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Fatih Bayram
- Bis heute 5 Monate, seit März 2025
IT-Systemtechniker
DATAGROUP
• Support für Apple-Geräte (MacBook, iPhone, iPad) • Incident- und Service-Request-Bearbeitung (JIRA) • Einrichtung neuer Geräte über Jamf Pro (DEP) • Datenmigration bei Gerätetausch • Vor-Ort- und Remote-Support (macOS, iOS) • Weiterleitung komplexer Störungen • Unterstützung bei Rollouts und IT-Projekten • Wartung von Ricoh-Druckern • Optimierung von Betriebsprozessen
- 7 Monate, Sep. 2024 - März 2025
IT Consultant
Allgeier IT Services
• AD Account-Management • Unterstützung und technischer Support für Anwender und Beamte in der öffentlichen Verwaltung auf Landesebene • Priorisierung, Klassifizierung und Eskalation von Störungsmeldungen • Bearbeitung und Lösung von Support Tickets sowie Weiterleitung an nachgelagerte Support-Einheiten bei Bedarf • Dokumentation der Vorgänge im Ticket System (Remedy)
- 11 Monate, Okt. 2023 - Aug. 2024
Apple Zertifizierter iOS und macOS-Techniker
macro Computersysteme GmbH
• Beratung zu Hardware und Software für iOS/macOS • Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen • Reparaturen an iPhones und Macs • Beratung zur optimalen Nutzung von iOS macOS • Systemaktualisierungen und Softwareinstallationen • Fehleranalyse und Behebung für reibungslosen Betrieb • Weiterbildung zu Apple-Technologien und Produkten • Gewährleistung eines erstklassigen Kundenservice im Apple-Ökosystem
- 1 Jahr und 3 Monate, Juni 2022 - Aug. 2023
Content Moderator
Majorel Deutschland
• Bewertung von Inhalten anhand der Richtlinien • Überprüfung von gemeldeten anstößigen Postings • Backoffice‐Support • Sicherstellung eines Qualitätserlebnisses für alle Nutzer gemäß den Richtlinien
- 8 Monate, Nov. 2021 - Juni 2022
Kundenberaterin Technischer Helpdesk
Teleperformance Cloud Campus GmbH
• Lösungsfindung für diverse Betriebssysteme, Smartphones und Apps • Ferndiagnose von diversen Produkten um Softwarefehler zu erkennen und diese auszuschließen • Aufsetzen von Reparaturen • Stornierung von Terminen • Schwerpunkt: iOS, watchOS, iCloud, iTunes
- 3 Jahre und 5 Monate, Mai 2018 - Sep. 2021
Content Moderator
Cognizant Technology Solutions GmbH
• Überprüfung von Nutzerkommentaren und Webseiteninhalten auf Richtlinienkonformität • Analyse und Markierung sensibler Inhalte, auch verstörender oder grafischer Natur • Übersetzung von Videos und Kommentaren aus Deutsch und Türkisch ins Englische • Bearbeitung von Regierungsanfragen • Durchsetzung des Netzwerkdurchsuchungsgesetzes • Treffen fundierter Entscheidungen und Beantwortung von Anfragen gemäß festgelegten Prozessen und Richtlinien
- 1 Jahr und 10 Monate, Aug. 2016 - Mai 2018
Kundenberater Technischer Helpdesk
Teleperformance Cloud Campus GmbH
• Lösungsfindung für diverse Betriebssysteme, Smartphones und Apps Ferndiagnose von diversen Produkten um Softwarefehler zu erkennen und diese auszuschließen • Aufsetzen von Reparaturen • Interner technischer Ansprechpartner für Mitarbeiter:innen • Schwerpunkt: macOS, iOS, watchOS, iCloud, iTunes, Apple TV
• Kassieren • Warenausgabe
- 1 Jahr und 1 Monat, Jan. 2015 - Jan. 2016
Kundenberater Technischer Helpdesk
Xerox GmbH
• Lösungsfindung für diverse Betriebssysteme, • Smartphones und Apps Ferndiagnose von diversen Produkten um Softwarefehler zu erkennen und diese auszuschließen • Aufsetzen von Reparaturen • Schwerpunkt: macOS, iOS, watchOS, iCloud, iTunes, Apple TV
- 1 Jahr, Jan. 2014 - Dez. 2014
Aushilfe im Familienbetrieb
Autohof Altona
Ausbildung von Fatih Bayram
- 7 Monate, Feb. 2013 - Aug. 2013
Fachmann für Systemgastronomie
Staatliche Gewerbeschule Gastronomie und Ernährung Hamburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Türkisch
Muttersprache
Aserbaidschanisch
-
Turkmenisch
-
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