Fco Javier Gonzalez Gonzalez

sito en Madrid en emisión de llamadas automática para campañas de TDT, Athletic Bilbao, Open de Tenis y de Iglesia Católica.

en emisión de llamadas automática (Altitudde) en captación de clientes para ofrecer descuentos en facturación por pasar a Mercado Libre de Iberdrola en el suministro de Gas y Electricidad.

Emision de llamadas masivas automaticas y gestión de expedientes de recobro para BBVA (prestamos personales, tarjetas, cuentas corrientes,etc) con cartera grupal.

Campaña de verificaciones de la plataforma de Jazztel a clientes que contraten sus productos de Adsl, TV., telefonía móvil y fija.

.Servicio de atención telefónica, recepción. .Dpto. de cobros, control de servicio y análisis de riesgo, así como las gestiones de back-office derivadas del servicio. Manejo de programas propios de la empresa (VISTA, PUTTY, PRESENCE, etc.)

-Dpto. PSA (Peugeot-Citroen) Finance Gestión telefónica con impagados con cuotas pdtes de 1 o 2 recibos del vehículo, manejo de programas ALTTITUDE, AVAYA, EXPRESS TALK. -Seguimiento de cumplimiento de acuerdos de pago en Bco. Banesto. -Dpto. de tarjetas bancarias de Santander Consumer Finance (BSCH) .Gestión telefónica con cartera de impagados.Programas AS/400, SUGRE. . Contacto con acreedores y deudores (con cartera propia mensual, consecución de objetivos todos los meses) . Seguimiento de cumplimiento

- Gestor de Cobros en emisión y recepción de llamadas en servicio de gestión de expedientes de recobro para Bsch,Accordfin y Sogecable. Manejo de los programas SUGRE, ALTITUDE, AS/400(Alcobendas). -Teleoperador para Bansalease, emisión de llamadas ofreciendo productos de leasing y renting.Manejo del programa AIBE (Tres Cantos) - Mdtel telecomunicaciones como Auxiliar administrativo (Madrid) - Cortefiel, ABC en emisión y recepción de llamadas, manejo de los programas Aibe y Iberdisk. - Teleoperador p

Supervisor de tienda en Starbucks Diversia Hostelería sito en (Alcobendas) (multinacional hostelera) en funciones de supervisión de los empleados, contabilidad de la tienda., realización de pedidos, incentivos de los baristas, trastienda, control de albaranes y merma, mediante el manejo de los programas AS/400 Y SAP y LOTUS NOTES. Barista de tienda en Starbucks Moscatelares Hostelería sito en (San Sebastián de los Reyes). Funciones de servicio legendario a los clientes, preparación de bebidas calientes com

Sistemas Microinformáticos y Redes

servicios de Restaurante y Bar