Felicia Kirschbaum

Leitung von Projekten zur Beschleunigung der Digitalen Transformation der Apleona Group und Realisierung von Optimierungspotenzialen • Entwicklung und Umsetzung der Digital Journey • Optimierung von Geschäftsprozessen inkl. Automatisierung • Einführung von digitalen Tools • Transformations- und Changemanagement

Strategie- und Managementberatung in folgenden Themenfeldern: • Strategie- und Geschäftsmodellentwicklung • Kundenzentrierung • Omnikanalmanagement und digitale Transformation • Aufbau- und Ablauforganisation • Prozessoptimierung • Transformation & Changemanagement

• Datenerhebung und -auswertung (Fragebogenkonzeption, SPSS) • Co-Autorschaft, Literaturrecherche und -verwaltung • Unterstützung von Forschungsprojekten (insb. im Bereich Happy Victimizing)

• Co-President & Gründerin • Leitung und strategische Entwicklung des Frankfurter Standorts • Beratung sozialer und gemeinnütziger Organisationen • Organisationsentwicklung • Strategie, Recruiting, Marketing und Wissensmanagement, Personalentwicklung • Trainingsdurchführung (u.a. Consulting Basics, Projektmanagement)

• Durchführung von Einzel- sowie Gruppenunterricht • Kursplanung und-organisation • Gästebetreuung

• PMO im Projekt „Commerzbank Exzellenz“ (IT-Prozessoptimierung) • Analyse von IT-Prozessen • Entwicklung von IT Prozess Reportings • u.a. COBIT, ITIL, IPMA • Koordination von Großveranstaltungen im Projektumfeld

• Praktikum in der Abteilung Group Information Technology • Project Management Office

• PMO (Finanzindustrie) • Corporate Social Responsibility

Marketing Analytics

Management & Marketing