Felicitas Rothkamm

Angestellt, Customer Service Representative, CABB
Sulzbach, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Kundenservice
Auftragsbearbeitung
Auftragsabwicklung
Kundenbetreuung
Reklamationsbearbeitung
Order-to-Cash
Prozessoptimierung
Projekterfahrung
Ausgeprägte Kundenorientierung
SAP R/3 Modul SD
(SAP Certified Solution Consultant Supply Chain Ma
Gute MS Office-Kenntnisse
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Italienische Sprache
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Felicitas Rothkamm

  • Current 7 years and 5 months, since Jan 2019

    Customer Service Representative

    CABB
  • 1 year and 9 months, Apr 2017 - Dec 2018

    Customer Service Representative

    WeylChem Wiesbaden GmbH

    Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung, Customer Service Desk, Vertrieb Innendienst, Betreuung Internationaler Kunden

  • 6 years and 3 months, Jan 2011 - Mar 2017

    Customer Service Representative

    Clariant Plastics & Coatings (Deutschland) GmbH

    Customer Service Desk, Vertrieb Innendienst, Betreuung Europäischer Kunden

  • 5 months, Aug 2010 - Dec 2010

    SAP Consultant (SD)

    Accenture Technology Solutions GmbH

    zertifizierter SAP Consultant SD, SAP Release Upgrade Project von 4.6 auf SAP ERP 6.0

  • 3 months, May 2010 - Jul 2010

    SAP Consultant (SD)

    Clariant SE

    zertifizierter SAP Consultant (SD), SAP Release Upgrade Project von 4.6 auf SAP ERP 6.0

  • 5 years and 8 months, Nov 2003 - Jun 2009

    Angestellte Vertrieb Innendienst

    Franklin Templeton Investment Services GmbH

    Kunden- und Vertriebspartnerservice, telefonisch u. schriftlich, Erstellung von Prozedere, Handbüchern, interne Kommunikation, und Organisation, Datenpflege in enger Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung,

  • 2 years and 3 months, Jun 1998 - Aug 2000

    Supervisor Client Dealer Services

    Franklin Templeton Investment Services GmbH

    selbständiger Aufbau der Korrespondenzgruppe und der Legal Transfer Gruppe, Organisation der Arbeitsabläufe und der Aufgabenverteilung, Führung des Teams von 10 Mitarbeitern, Einarbeitung neuer Mitarbeiter

  • 1 year and 9 months, Sep 1996 - May 1998

    Client Dealer Services Representative

    Franklin Templeton Investment Services GmbH

    telefonische und schriftliche Beantwortung komplexer Fragen von Kunden und Vertriebspartnern

  • 6 years and 8 months, Jan 1990 - Aug 1996

    Mitarbeiter Außendienst

    Sievert AG

    Betreuung und Ausbau des Händlernetzes, Außendienst, Messeverkauf

  • 6 months, Jul 1989 - Dec 1989

    Angestellte

    Segia S.p.A.

    Exportabteilung, Betreuung und Ausbau des internationalen Kundenstammes, Übersetzungen Deutsch - Italienisch, Italienisch - Deutsch

  • 1 year and 2 months, Jul 1988 - Aug 1989

    Angestellte

    Ex S.R.L., Poggibonsi, Italien

    Exportabteilung, Vertrieb, Betreuung und Ausbau des Kundenstammes, internationaler Außendienst, Messeverkauf

  • 1 year and 7 months, Dec 1986 - Jun 1988

    Sachbearbeiter Auslandsabteilung

    Deutsche Bank AG Celle

    Auslandszahlungsverkehr, Akkreditive, Inkassi

  • 6 months, Jun 1986 - Nov 1986

    Berater Privatkunden

    Deutsche Bank AG Helmstedt

Ausbildung von Felicitas Rothkamm

  • 5 months, Aug 1992 - Dec 1992

    Betriebswirtschaft

    University of Wisconsin, Milwaukee, USA

    Marketing

  • 5 years and 8 months, Oct 1990 - May 1996

    Neuere Fremdsprachen

    Justus-Liebig-Universität Gießen

    Englisch Italienisch Betriebswirtschaft

Sprachen

  • German

  • English

    C1 (Fließend)

  • Italian

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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