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Felicitas Rothkamm

Angestellt, Customer Service Representative, CABB
Sulzbach, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Vertrieb
Kundenservice
Auftragsbearbeitung
Auftragsabwicklung
Kundenbetreuung
Reklamationsbearbeitung
Order-to-Cash
Prozessoptimierung
Projekterfahrung
Ausgeprägte Kundenorientierung
SAP R/3 Modul SD
(SAP Certified Solution Consultant Supply Chain Ma
Gute MS Office-Kenntnisse
Kommunikations- und Teamfähigkeit
Interkulturelle Kompetenz
Italienische Sprache
Englische Sprache

Werdegang

Berufserfahrung von Felicitas Rothkamm

  • Bis heute 6 Jahre und 6 Monate, seit Jan. 2019

    Customer Service Representative

    CABB
  • 1 Jahr und 9 Monate, Apr. 2017 - Dez. 2018

    Customer Service Representative

    WeylChem Wiesbaden GmbH

    Kundenbetreuung, Auftragsbearbeitung, Customer Service Desk, Vertrieb Innendienst, Betreuung Internationaler Kunden

  • 6 Jahre und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2017

    Customer Service Representative

    Clariant Plastics & Coatings (Deutschland) GmbH

    Customer Service Desk, Vertrieb Innendienst, Betreuung Europäischer Kunden

  • 5 Monate, Aug. 2010 - Dez. 2010

    SAP Consultant (SD)

    Accenture Technology Solutions GmbH

    zertifizierter SAP Consultant SD, SAP Release Upgrade Project von 4.6 auf SAP ERP 6.0

  • 3 Monate, Mai 2010 - Juli 2010

    SAP Consultant (SD)

    Clariant SE

    zertifizierter SAP Consultant (SD), SAP Release Upgrade Project von 4.6 auf SAP ERP 6.0

  • 5 Jahre und 8 Monate, Nov. 2003 - Juni 2009

    Angestellte Vertrieb Innendienst

    Franklin Templeton Investment Services GmbH

    Kunden- und Vertriebspartnerservice, telefonisch u. schriftlich, Erstellung von Prozedere, Handbüchern, interne Kommunikation, und Organisation, Datenpflege in enger Zusammenarbeit mit der Rechtsabteilung,

  • 2 Jahre und 3 Monate, Juni 1998 - Aug. 2000

    Supervisor Client Dealer Services

    Franklin Templeton Investment Services GmbH

    selbständiger Aufbau der Korrespondenzgruppe und der Legal Transfer Gruppe, Organisation der Arbeitsabläufe und der Aufgabenverteilung, Führung des Teams von 10 Mitarbeitern, Einarbeitung neuer Mitarbeiter

  • 1 Jahr und 9 Monate, Sep. 1996 - Mai 1998

    Client Dealer Services Representative

    Franklin Templeton Investment Services GmbH

    telefonische und schriftliche Beantwortung komplexer Fragen von Kunden und Vertriebspartnern

  • 6 Jahre und 8 Monate, Jan. 1990 - Aug. 1996

    Mitarbeiter Außendienst

    Sievert AG

    Betreuung und Ausbau des Händlernetzes, Außendienst, Messeverkauf

  • 6 Monate, Juli 1989 - Dez. 1989

    Angestellte

    Segia S.p.A.

    Exportabteilung, Betreuung und Ausbau des internationalen Kundenstammes, Übersetzungen Deutsch - Italienisch, Italienisch - Deutsch

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juli 1988 - Aug. 1989

    Angestellte

    Ex S.R.L., Poggibonsi, Italien

    Exportabteilung, Vertrieb, Betreuung und Ausbau des Kundenstammes, internationaler Außendienst, Messeverkauf

  • 1 Jahr und 7 Monate, Dez. 1986 - Juni 1988

    Sachbearbeiter Auslandsabteilung

    Deutsche Bank AG Celle

    Auslandszahlungsverkehr, Akkreditive, Inkassi

  • 6 Monate, Juni 1986 - Nov. 1986

    Berater Privatkunden

    Deutsche Bank AG Helmstedt

Ausbildung von Felicitas Rothkamm

  • 5 Monate, Aug. 1992 - Dez. 1992

    Betriebswirtschaft

    University of Wisconsin, Milwaukee, USA

    Marketing

  • 5 Jahre und 8 Monate, Okt. 1990 - Mai 1996

    Neuere Fremdsprachen

    Justus-Liebig-Universität Gießen

    Englisch Italienisch Betriebswirtschaft

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    Fließend

  • Italienisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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