Felix Burri

selbstständiger, unabhängier Berater, Projektleiter und Freelancer

Head of Sales, Project Management, Relationship Manager

Consultant und Projektleiter im Bereich CRM

Sprachaufenthalt und Kulturaustausch in Südamerika und Osteuropa

Internes Consulting und Führung von IT-Projekten im Bereich des operationalen und analytischen Customer Relationship Managements, sowie im ERP Umfeld

Trainer im internen Ausbildungsprogramm "NIT-Academy" im Bereich CRM. Durchführen von halbtägigen Schulungen rund um die Bedeutung von CRM im Unternehmen.

Consulting und Requirements Engineering im IT-Bereich für die Eishockey WM 2009 in Bern und Kloten. Review der IT-Konzepte. Definieren und Durchführen von Quality Checks und Abnahme Prozeduren. Ausbildung für Operational-Staff währen der Turnierdauer

Quality Manager in der Projektorganisation Euro'08 VIK (Value in Kind)-Projekts im Rahmen des Swisscom-Engagements als "official Supporter" der UEFA. Aufgaben: Organisieren der Testings und Simulation der Netzwerk-Konzepte. Definition der Operational-Prozesse und Ausbildung der Mitarbeiter. Definition des Reportings an UEFA. Abnahme Prozeduren der Swisscom Dienstleistungen in den Stadien Basel, Genf und Zürich.

Themen- und Teilprojektleitung im Projekt CRM Fixnet sowie Betreuung der CRM Infrastruktur. Verantwortlich für Anforderungsmanagement, Konzeption und Fachspezifikationen, Erstellung von Pflichtenheften, Software Testing Begleitung von Software Rollouts, Mitarbeiter Ausbildung,

Praktika mit Fokus Informationssicherheit und Netzwerkbetreuung bei der Untergruppe "Friedensförderung und Sicherheitskooperation" im Generalstab der Schweizer Armee. Aufgaben: Betreuung des OSZE Netzwerkes, Mitarbeit bei der Organisation von internationalen Überprüfungen und Inspektionen.

Nachdiplom Studium in Customer Relation Management. CRM als Führungsinstrument. Ausrichten der Kundenstrategie und der Geschäftsprozesse in Einbezug zum Kundenlebenszyklus. Consulting für strategisches, analytisches und operationelles CRM einer Unternehmung

Process and Requiremens Engineering, IT-Systementwicklung und Projektmanagement. Integration vonStandardsoftware und ERP Produktion, Logistik, Materialwirtschaft, Prozessmodellierung. Organisationslehre und Marketing. Wirtschaftlichkeitsrechnung.