Steffen Adam

Angestellt, Head of Service Delivery, CraftingIT GmbH
Berlin, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Service Management
People Management
Service Delivery Management
Operations management
Prozessmanagement
Managed Services
Service Level Management
Budget Management
Bereichsleitung
Informationstechnologie
Netzwerkmanagement
Internet of Things
Web Services
Informatik
Webserver
Softwareentwicklung
Stakeholdermanagement
DevOps
Datenbank
Business Software
Wirtschaftsinformatik
Audit
BWL
Anwendung
Frontend
IT Service Management
IT-Projektmanagement
Führungserfahrung
Englische Sprache
Auslandserfahrung
Interkulturelle Kompetenz
IT-Security
Device Management
Vertragsverhandlungen
Projektmanagement
Helpdesk
Beratung
Internationales Projektmanagement
IT-Consulting
Changemanagement
Information Security Management System
Datacentre
Künstliche Intelligenz
Unternehmensführung
Kundenbindung
Soziale Kompetenz
Customer-Relationship-Management
IT-Betreuung
Kundenservice
Mergers & Acquisitions

Werdegang

Berufserfahrung von Steffen Adam

  • Current 2 years and 11 months, since Jul 2023

    Head of Service Delivery

    CraftingIT GmbH

  • 2 years and 6 months, Jan 2021 - Jun 2023

    Executive Manager - Services IT

    Schweickert GmbH

  • 6 years and 3 months, Oct 2014 - Dec 2020

    Global Head of Office Network Services

    Schweickert GmbH

  • 1 year and 10 months, Jan 2013 - Oct 2014

    Head of IT Services - Office LAN/WAN

    Schweickert GmbH

  • 1 year and 3 months, Oct 2011 - Dec 2012

    IT Technology Consultant

    Schweickert GmbH

    Controlling, planning, allocating, deploying, coordinating, and monitoring the resources of the SAP AG network infrastructure in EMEA. Network planning, frequency allocation, predetermined traffic routing to support load balancing, cryptographic key distribution, authorization, configuration management, fault management, security management, performance management, bandwidth management, Route analytics and accounting management.

  • 10 months, Oct 2010 - Jul 2011

    Cisco Academy Student

    Mediateam IT Education Center GmbH

    Zertifizierung zum Cisco Certified Network Associate (CCNA), Zertifizierung zum Cisco Certified Network Professional (CCNP)

  • 2 years and 1 month, Aug 2008 - Aug 2010

    Alcatel System Specialist / stellv. Teamleiter

    via Adecco Call Center Solutions bei NextiraOne Deutschland GmbH

    2nd Level IT-Support für Alcatel Office 4200 C/D/E und OmniPXC Office Kommunikationslösungen und stellv. Teamleitung.

  • 1 year and 9 months, Nov 2006 - Jul 2008

    Field Service Engineer / Teamleiter

    Phone Enterprise GmbH

    Planung und Strukturierung von Tätigkeiten innerhalb eines Teams von 10 Mitarbeitern. Bindeglied zwischen verschiedenen Firmenstandorten. Support-Tätigkeiten und Betreuung von Geschäfts- und Privatkunden im Auftrag der Deutschen Telekom AG.

  • 6 months, Dec 2004 - May 2005

    IT Trainer / Systemadministrator

    Spektrum GmbH

  • 10 months, Feb 2004 - Nov 2004

    Netzwerkadministrator

    BBJ Consult AG

    Betreuung der internen Kommunikations- und Netzwerklösung der BBJ Consult AG.

  • 3 years, Sep 1999 - Aug 2002

    Auszubildender zum IT-Systemelektroniker

    Alcatel SEL AG

Ausbildung von Steffen Adam

  • 1 year and 1 month, Aug 2005 - Aug 2006

    Elektrotechnik

    Fachoberschule für Kommunikations-, Informations- und Medientechnik

  • 3 years, Sep 1999 - Aug 2002

    Alcatel SEL AG

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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