Felix Zamorano

- Akquise von europäischen Lieferanten: Lead & Market Research, Lead Validierung & Onboarding von neuen Lieferanten - Herausfordernde Sales Projekte erfolgreich geleitet: Fokus auf Key Accounts - Intensive Vertrags-, Preis- & Sortimentsverhandlungen mit Lieferanten geführt - Optimierung der Küchenkategorie: verantwortlich beim Online-Katalog für die Identifizierung von Sortimentslücken sowie für fehlende Schlüsselmarken - Project Management: verantwortlich für den gesamten Onboarding-Prozess

London • Recherche im DACH-Markt zur Lead Generierung: Kaltakquise von neuen Kunden • Verhandlung von Geschäftskonditionen und Abschluss von Verträgen • Entwicklung des Sales Teams in Zusammenarbeit mit dem Team-Lead: Schulung und Betreuung neuer Mitarbeiter

• Unterstützung der Set-Aufnahmeleitung • Verwaltung der Finanzen am Set (Location Verträge, Verpflegung, Transport) • Organisation von Dreharbeit-Unterlagen (Drehgenehmigungen, Einverständniserklärungen, Komparsenund Darstellerverträge) • Erstellung von Cutter, Schutz und Stundenberichten • Unterstützung bei der Logistik von Dreharbeiten

• Beratung und Betreuung deutscher, spanischer und britischer Kunden • Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen • Unterstützung bei Marketingmaßnahmen sowie bei der Ausbildung von neuen Mitarbeitern • Konstante Erfüllung von Kundenzufriedenheits-, Qualitäts- und Service-Level-Zielen (KPIs)

• Durchführung von qualitativen und quantitativen Forschungen auf Englisch, Deutsch und Spanisch (per Telefon) • Kontaktaufnahme mit Privat- und Firmenkunden, um Produkt- und Serviceumfragen durchzuführen • Sammlung von Rohdaten über das Telefon (Kaltakquise) und Unterstützung bei der Verarbeitung und Analyse von Rohdaten • Übersetzung von Umfragen und anderen geschäftlichen Dokumenten auf Englisch, Deutsch und Spanisch

- Professional Scrum Master - E-comnerce - Suchmaschinenmarketing - Social Media Manager