Fenja Haacke

ist offen für Projekte. 🔎

Angestellt, Head of Operations, Otovo GmbH
Berlin, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Projektentwicklung
Organisationsentwicklung
Projektplanung
Qualitätsmanagement
Wissensmanagement
Operations Management
Führung
Internationales Management
Budget
Teamfähigkeit
Operations Manager
Onboarding
Prozessoptimierung
Internationales Projektmanagement
Qualitätskontrolle
Reporting
Energie
Teamleitung
Kundenservice
Anlagenbetreuung
Disziplin
Flexibilität
Auslandserfahrung
Hands-on-Mentalität
Engagement
Belastbarkeit
Interesse
Schnelle Auffassungsgabe
Zeitmanagement
Gesunder Menschenverstand
Begeisterungsfähigkeit
Motivation

Werdegang

Berufserfahrung von Fenja Haacke

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Mai 2023

    Head of Operations

    Otovo GmbH

    Leitung des gesamten Operationsbereichs für den Markt Deutschland und einem Team von 5-11 Mitarbeitern, Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Technik- und Vertriebsteams, Verantwortlich für operative KPIs und Umsetzung von Prozessverbesserungen (→ + 20 % Kundenzufriedenheit)

  • 8 Monate, Sep. 2022 - Apr. 2023

    Teamleiterin Operations

    Otovo GmbH

    Verwaltung der landesweiten betrieblichen Infrastruktur des täglichen Geschäfts Aufbau eines leistungsstarken Partnernetzwerks aus Installateuren, Verbesserung der Customer Journey von der Bestellung bis zur Aktivierung

  • 7 Monate, Feb. 2022 - Aug. 2022

    Projektmanagerin

    Otovo GmbH

  • 1 Jahr, Jan. 2021 - Dez. 2021

    Senior Deals Operations Specialist

    Amazon

    Qualitätssicherung für Kampagnen wie Prime Day und Black Friday, Schulung von Account Managern, Reduzierung des Verkäuferbetrugs um 30 %, Begleitung neuer Anbieter im Onboarding und in der langfristigen Entwicklung

  • 1 Jahr und 2 Monate, Juni 2019 - Juli 2020

    Country Manager

    Deutsches Komitee der AIESEC e.V.

    Leitung eines nationalen Leadership Programm mit mehr als 700 Freiwilligen in 35 lokalen Abteilungen, Verwaltung eines Budgets von 1,5 Mio. € und ein Wachstum von 14 % im Bereich Operations, Zusammenarbeit mit dem Kuratorium der Organisation

  • 1 Jahr, Juli 2018 - Juni 2019

    Leitung Organisationsentwicklung

    Deutsches Komitee der AIESEC e.V.

    Erfolgreiche Einführung eines neuen Produkts Konzeption und Durchführung von 7 nationalen Konferenzen mit jeweils 200-500 Teilnehmern, Entwicklung interner Schulungen und Wissensmanagement-Strukturen

  • 1 Jahr und 2 Monate, Mai 2017 - Juni 2018

    Leitung Outgoing Operations

    Deutsches Komitee der AIESEC e.V.

    Erstellung und Umsetzung von Jahresplänen für Freiwilligenprogramme, Marktanalysen zur Zielgruppenansprache und Angebotsentwicklung, Qualitätssicherung in Programmgestaltung und Umsetzung

Ausbildung von Fenja Haacke

  • 1 Jahr und 7 Monate, Okt. 2019 - Apr. 2021

    International Management

    Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover

  • 4 Jahre und 8 Monate, Okt. 2011 - Mai 2016

    Wirtschaftswissenschaft

    Gottfried Wilhelm Leibniz Universität Hannover

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

  • Französisch

    Grundlagen

  • Spanisch

    Grundlagen

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