Festim Emini
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Festim Emini
- Bis heute 1 Jahr und 7 Monate, seit Nov. 2023
Associate Client Services Suport
FFB - Ein Unternehmen der Fidelity Gruppe
• Nachbearbeitung von unklaren/fehlerhaften Dispositions- und Planaufträgen • Klärung von Rücklastschriften und unklaren Zahlungseingängen • Kommunikation mit Endkunden und Beratern • Prüfung und Bearbeitung von Fehlerprotokollen • Projektmitarbeit und Systemtests • Entscheidungsfindung im Rahmen der Kompetenz bzw. Eskalation an höhere Stellen • Beantwortung von Anfragen/Beschwerden von Kunden im Mandantengeschäft
- 4 Monate, Jan. 2023 - Apr. 2023
Middle Office Spezialist
Standard Chartered Bank
Als Kundenbetreuer für Kunden in Europa tätig sein und das britische Kundenteam unterstützen. Überwachung der täglichen Arbeitsabläufe des Client Service Germany, der als Support-Einheit für die SCB London + Europe Sales Desks fungiert. Sicherstellung eines gleichbleibend hohen Niveaus des Kundendienstes für Interessengruppen und Kunden. Funktion als zentrale Eskalationsstelle für alle Kundeneskalationen.
Aufgaben aus den Bereichen Finance, Accounting und Reporting - Zusammenstellung aller risikorelevanten Kundeninformationen inkl. externer Auskünfte - Erstellung von Kreditanträgen für Apotheken & Großhändler - Auftragsfreigaben im SAP nach Prüfung - Vorbereitung von Analysen in Excel
Aufgaben aus den Bereichen Finance, Accounting und Reporting - Fachliche Mitarbeit bei Projekten - Mitarbeit bei Monatsabschlüssen - Unterstützung im Bereich Rechnungsprüfung
- 6 Monate, Apr. 2019 - Sep. 2019
Werkstudent
Zurich Insurance Company Ltd
Aufgaben aus den Bereichen Finanzen und Controlling - Mitarbeit bei Monatsabschlüssen - Fachliche Mitarbeit bei Projekten
- 2 Monate, Feb. 2019 - März 2019
Werkstudent
Emco Wheaton GmbH
Aufgaben aus dem Bereich Inside Sales - Erstellung eines Excel-basierten Konfigurators für eine Klapptreppe
- 6 Jahre und 7 Monate, Juni 2012 - Dez. 2018
Studentische Aushilfskraft
Vila Vita Rosenpark
Aushilfsjob, als Hotelpage.
Aufgaben aus den Bereichen Sales, Marketing und Brand Management - Social Media Optimierung - Redaktionelle Arbeit in Communities, Blogs und Foren - Analyse und Monitoring der realisierten Marketing Maßnahmen - Unterstützung bei internationalen Messen
Aufgaben aus den Bereichen Sales, privater Vorsorge wie Altersvorsorge, Risikoabsicherung und Vermögensaufbau - Unterstützung des vorgesetzten Managers in der Ermittlung von optimalen Versicherungs- und Anlageempfehlungen - Weiterbildung über den Besuch von Beratungs- und Fortbildungsseminaren - Unterstützung von Beratern bei der Erstellung von Finanzkonzepten
- 7 Monate, Jan. 2010 - Juli 2010
Praktikant
VERBI -Software Consult Sozialforschung GmbH
Aufgaben aus den Bereichen Sales und Marketing - Eigenständige Kundendatenpflege im System - Überprüfen des Berechtigungsstatus von Kunden mit Sonderkonditionen
- 5 Monate, Aug. 2009 - Dez. 2009
Praktikant
Sport-Treff
Aufgaben aus den Bereichen Sales und Marketing
Ausbildung von Festim Emini
- Bis heute
Betriebswirtschaftslehre
Philipps- Universität Marburg
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Gut
Spanisch
Grundlagen
Albanisch
-
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