Filiz Kaas

Übersicht und Verwaltung aller Wartungsverträge, Steigerung des Umsatzes im Wartungsbereich, Erhöhung der Kundenbindung und Minimierung der Abwanderungsquote. • Verlängerung von Wartungsverträgen direkt mit bestehenden Kunden oder in Zusammenarbeit mit Partnern • Instandhaltung der Erneuerungspipeline • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur Situationsanalyse und Strategiekoordination • Enge Zusammenarbeit mit dem Controlling zur zeitnahen und korrekten Abwicklung von Wartungsverträgen

• Kundenberatung und -betreuung in Bezug auf Outfits per E-Mail und Telefon • Erstellung individueller Looks nach Kundeninformationen • Kundenakquise

• Initiation und Abschluss des Verkaufs für die Immobilienagentur • Erweiterung des Kundenstamms innerhalb der Region • Kundenbetreuung

• Gesamtverantwortung für das Marketing und den laufenden Betrieb des Unternehmens • Betreuung aller Touren und Anbieter • Contentmanagement • Kontaktaufnahme mit Entwicklern, Terminfindung • Einrichtung der Datenbank für die Webseite • Überwachung der Social-Media-Aktivitäten

• Verwaltung und Überwachung fünf erfolgreicher Webseiten-Redesign-Projekte und kleinerer Projekte wie HomePageTageOvers, Banner Ads oder Google GSP • Einführung einer neuen Methode zur Zusammenarbeit mit Entwicklern und Drittanbietern • Neugestaltung des Creative Sheet • Vertragsvorbereitungen • Organisatorische Aufgaben • Verwaltung der Arbeitszeitnachweise • Unterstützung anderer Abteilungen z.B. bei Konkurrenzanalysen, Übersetzungsarbeit, Design und Erstellung von New-Business-Decks

• Wohnungspräsentation und -vermietung, Kundenbetreuung

• Erstellung von Social-Media-Seiten für den deutschen und amerikanischen Markt • Neugestaltung von Webseiten, Erstellung mobiler Webseiten • Erstellung von Fotocollagen • Kundenservice • Copywriting • Teamleitung in Vertretung des Vorgesetzten, Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben, Vertragsvorbereitungen und Kundenmeetings

• Forschungen im Bereich Counseling Psychology zur Eröffnung einer neuen Psychologie-Abteilung • Leitung einer vertieften Marktforschung in Kontakt mit anderen Universitäten, Professoren und Studenten • Erfolgreiche Führung des Projekts