Florian Dietz

Angestellt, Senior Manager, Customer Support - B2B, Precisely | Trust in Data
Frankfurt am Main, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

People Management
B2B
Complaint Management
Passion
Commitment
Motivation
Loyalty
10+ Years Business Intelligence Knowledge
Customer Support Management
Project Management
Change Management
Performance Management
Client Management
Data Warehousing
OLAP
Scorecarding
Dashboarding
Planning
ETL
Cognos
Business Analystics
Information Management
DataStage
Information Server
QualityStage
Teamfähigkeit
B2B-Lösungen
Team Management
Team leadership
Technischer Vertrieb
Globalisierung
Data Quality
Kunde

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Dietz

  • Current 6 years and 1 month, since May 2020

    Senior Manager, Customer Support - B2B

    Precisely | Trust in Data

    Precisely is a global leader in data integrity, providing accuracy and consistency in data for 12,000 customers in more than 100 countries, including 90 percent of the Fortune 100. Precisely’s data integration, data quality, location intelligence, and data enrichment products power better business decisions to create better outcomes. Learn more at www.precisely.com

  • 1 year and 3 months, Mar 2019 - May 2020

    Senior Manager, Customer Support

    Syncsort GmbH

  • 3 years and 4 months, Nov 2015 - Feb 2019

    Technical Support Manager - IBM Watson Customer Engagement

    IBM Deutschland GmbH
  • 1 year and 4 months, Jul 2014 - Oct 2015

    Engagement Manager - Information Platform

    IBM Deutschland GmbH
  • 2 years and 2 months, May 2012 - Jun 2014

    Consulting IT Specialist / Team Leader - Business Analytics Customer Success

    IBM Deutschland GmbH
  • 1 year and 2 months, Apr 2011 - May 2012

    Leader Problem Resolution Analysts EMEA - Business Analytics Customer Success

    IBM Deutschland GmbH
  • 3 years and 9 months, Aug 2007 - Apr 2011

    Head of EMEA Escalation Team - IBM Cognos Customer Success & Support

    IBM Deutschland GmbH
  • 3 years, Sep 2004 - Aug 2007

    Senior Support Analyst

    Cognos GmbH

  • 7 months, Feb 2004 - Aug 2004

    Diplomand

    Aventis Pharma Deutschland GmbH

Ausbildung von Florian Dietz

  • 4 years, Sep 2000 - Aug 2004

    Allgemeine Informatik

    Fachhochschule Wiesbaden - University of Applied Sciences

    J2EE, Verteilte Systeme

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

  • Greek

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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