Company
Florian Eagan
Basic
Angestellt, Leiter Servicecenter, Gedikom GmbH
Bayreuth, Germany
Timeline
Professional experience for Florian Eagan
Current 5 years and 7 months, since Mar 2016
MENTOR / COACH / TRAINER / SPEAKER
Florian Eagan
Social Solopreneur als Mentor, Trainer und Coach für Führungskräfte, Unternehmer und Spitzenkräfte! Speaker zu Führungslehre, Networking und (sozialem) Unternehmertum.
Current 9 years and 2 months, since Aug 2012
Leiter Servicecenter
Gedikom GmbH
Bereichsleitung für das operative Servicecenter, Bereichscontrolling, Kundenmanagement, Qualitätssicherung der Bestandsprojekte, Personalführung, Mitwirkung strategische Unternehmensentwicklung, Verantwortlich für ca. 200 Mitarbeiter und 12 Führungskräfte,
4 years and 1 month, Aug 2008 - Aug 2012
Projektleiter
Gedikom GmbH
Verantwortlich für den operativen Servicecenter-Betrieb, Projektmanagement und Betreuung von Neuprojekten, Personalentwicklung und Recruiting, Produktentwicklung, Vertriebs- und Marketingunterstützung
1 year and 5 months, Apr 2007 - Aug 2008
Teamleiter
Gedikom GmbH
Schwerpunkt: Mitarbeiterschulungen und -training, Personalentwicklung, Recruiting, Prozessoptimierung
3 years and 7 months, Oct 2003 - Apr 2007
Teamleiter
KVB - Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
Schwerpunkt: Systempflege, Mitarbeiterschulungen, Prozessoptimierung Projektarbeit: System/Programmoptimierung und Einführung
1 year and 1 month, Oct 2002 - Oct 2003
Teamleiter
DB Dialog
Fokus Prozessoptimierung, Coaching, Callflow
Educational background for Florian Eagan
1 year and 1 month, Oct 2008 - Oct 2009
Communication Center Management (CCM)
HS Bremerhaven
Unternehmensführung, Volks- und Betriebswirtschaft, Dialogmarketing, Controlling, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Callcenter-Technik, Personalwirtschaft, Kommunikation- & Informationsmanagement
Languages
German
First language
English
Intermediate