Company
Florian Eagan
Basic
Angestellt, Leiter Servicecenter, Gedikom GmbH
Bayreuth, Germany
Timeline
Professional experience for Florian Eagan
Current 7 years, since Mar 2016
MENTOR / COACH / TRAINER / SPEAKER
Florian Eagan
Social Solopreneur als Mentor, Trainer und Coach für Führungskräfte, Unternehmer und Spitzenkräfte! Speaker zu Führungslehre, Networking und (sozialem) Unternehmertum.
Bereichsleitung für das operative Servicecenter, Bereichscontrolling, Kundenmanagement, Qualitätssicherung der Bestandsprojekte, Personalführung, Mitwirkung strategische Unternehmensentwicklung, Verantwortlich für ca. 200 Mitarbeiter und 12 Führungskräfte,
Verantwortlich für den operativen Servicecenter-Betrieb, Projektmanagement und Betreuung von Neuprojekten, Personalentwicklung und Recruiting, Produktentwicklung, Vertriebs- und Marketingunterstützung
Schwerpunkt: Mitarbeiterschulungen und -training, Personalentwicklung, Recruiting, Prozessoptimierung
3 years and 7 months, Oct 2003 - Apr 2007
Teamleiter
KVB - Kassenärztliche Vereinigung Bayerns
Schwerpunkt: Systempflege, Mitarbeiterschulungen, Prozessoptimierung Projektarbeit: System/Programmoptimierung und Einführung
1 year and 1 month, Oct 2002 - Oct 2003
Teamleiter
DB Dialog
Fokus Prozessoptimierung, Coaching, Callflow
Educational background for Florian Eagan
1 year and 1 month, Oct 2008 - Oct 2009
Communication Center Management (CCM)
HS Bremerhaven
Unternehmensführung, Volks- und Betriebswirtschaft, Dialogmarketing, Controlling, Projektmanagement, Qualitätsmanagement, Callcenter-Technik, Personalwirtschaft, Kommunikation- & Informationsmanagement
Languages
German
First language
English
Intermediate