Florian Grud
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Grud
- Bis heute 5 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2019
Supervisor Customer Service Germany
Lennox Deutschland GmbH
- Bis heute 6 Jahre und 11 Monate, seit Aug. 2018
Commercial sales Administrator
Lennox Deutschland GmbH
- 1 Jahr und 4 Monate, Nov. 2016 - Feb. 2018
Sachbearbeiter Ordermanagement
Bode Components GmbH
- Korrespondenz mit Kunden via Telefon / Email - Auftragsannahme, Auftragserstellung und Bearbeitung - Angebotserstellung - Erstellung Rechnungen und deren Versand - Avisierung diverser Speditionen - Erstellung von Zolldokumenten - Ausbuchen offener Kundenposten - Mahnwesen - Verbringungsnachweise - Statistiken über Intrastat - allg. Bürotätigkeiten wie Inventur / Bestellung von Büromaterial - Teilweise technischen Support
- diszipl. Führung eines Teams mit bis zu 20 Mitarbeitern - Abrechnen der Kassenmitarbeiter - Erstellen diverser Statistiken (Umsatz, Ticketverkäufe, Events, Planzahlen) - Schnittstelle zwischen den einzelnen Unternehmensbereichen - Bearbeitung von Mailanfragen - Einführung und Weiterentwicklung des Online-Shop - Auftragssachbearbeitung Online-Shop - Beschwerdemanagement Front-Office
Ausbildung von Florian Grud
- 2 Jahre, Aug. 2006 - Juli 2008
Tourismuswirtschaft
Düsseldorfer Fachschule für Touristik
Recht und Betriebswirtschaft in der Tourismusbranche
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Spanisch
Grundlagen
Französisch
Grundlagen
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