Florian Grud
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Florian Grud
- Current 6 years and 10 months, since Sep 2019
Supervisor Customer Service Germany
Lennox Deutschland GmbH
- Current 7 years and 11 months, since Aug 2018
Commercial sales Administrator
Lennox Deutschland GmbH
- 1 year and 4 months, Nov 2016 - Feb 2018
Sachbearbeiter Ordermanagement
Bode Components GmbH
- Korrespondenz mit Kunden via Telefon / Email - Auftragsannahme, Auftragserstellung und Bearbeitung - Angebotserstellung - Erstellung Rechnungen und deren Versand - Avisierung diverser Speditionen - Erstellung von Zolldokumenten - Ausbuchen offener Kundenposten - Mahnwesen - Verbringungsnachweise - Statistiken über Intrastat - allg. Bürotätigkeiten wie Inventur / Bestellung von Büromaterial - Teilweise technischen Support
- diszipl. Führung eines Teams mit bis zu 20 Mitarbeitern - Abrechnen der Kassenmitarbeiter - Erstellen diverser Statistiken (Umsatz, Ticketverkäufe, Events, Planzahlen) - Schnittstelle zwischen den einzelnen Unternehmensbereichen - Bearbeitung von Mailanfragen - Einführung und Weiterentwicklung des Online-Shop - Auftragssachbearbeitung Online-Shop - Beschwerdemanagement Front-Office
Ausbildung von Florian Grud
- 2 years, Aug 2006 - Jul 2008
Tourismuswirtschaft
Düsseldorfer Fachschule für Touristik
Recht und Betriebswirtschaft in der Tourismusbranche
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
Spanish
A1-A2 (Grundkenntnisse)
French
A1-A2 (Grundkenntnisse)
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