Florian Hartmann

sucht ein neues Team-Mitglied.

Angestellt, Team Lead Account Management, vivenu GmbH
Düsseldorf, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Ticketing
Stakeholdermanagement
Sportpolitik
Digitalisierung
Eventmanagement
Büroleitung
Projektmanagement
Vereinsmanagement
Mitgliederwerbung
Mitgliederbetreuung
Verwaltung
Verkauf
Kundenbetreuung
Salesforce
Microsoft Dynamics NAV
Customer Service
Call Center
Mitarbeiter
Excel
Steuerung
Planung
Kaufmännische Leitung
Öffentlichkeitsarbeit
Workflow-Optimierung
Geschäftssinn
Mitarbeiterführung
Führung

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Hartmann

  • Current 2 years and 7 months, since Nov 2023

    Team Lead Account Management

    vivenu GmbH

  • Current 4 years and 7 months, since Nov 2021

    Vorstand Struktur und Entwicklung

    Deutscher Rugby-Verband

    Ehrenamt

  • Current 14 years, since Jun 2012

    Major d. R.

    Bundeswehr
  • 2 years and 9 months, Feb 2021 - Oct 2023

    Director of Constituent Services

    Special Olympics World Games Berlin 2023

  • 2 years and 8 months, Jul 2018 - Feb 2021

    Leiter Service Center

    FC Schalke 04 e.V.

    Strategische, operative und kaufmännische Führung der Abteilung Service Center. Gesamtverantwortung für die Beratung von Kunden. Abwicklung von Ticketing und Merchandising-Artikeln über diverse Vertriebskanäle. Leitung von Ticketing-Prozessen und Zutrittskontrolle bei Fußballspielen und Großevents in der VELTINS-Arena. Optimierung von Prozessen und Digitalisierungsmaßnahmen. Fachliche und disziplinarische Führung von 35 Mitarbeitern.

  • 3 years and 3 months, May 2015 - Jul 2018

    Leiter Mitgliederabteilung

    FC Schalke 04 e.V.

    Gesamtverantwortung für die Steuerung und Leitung der Mitgliederabteilung sowie Koordination und Steuerung sämtlicher Verwaltungsaktivitäten rund um das Mitgliedermanagement. Strategische und konzeptionelle Planung und Durchführung der jährlichen Mitgliederversammlung. Ausbau und Pflege eines Mitgliedernetzwerks sowie erfolgreiche Akquise und Betreuung neuer Mitglieder.

  • 10 months, Jul 2014 - Apr 2015

    Beauftragter für Mitgliederinteressen

    FC Schalke 04 e.V.

    Initiierung, Ausarbeitung und Umsetzung von Satzungsänderungen in enger Zusammenarbeit mit Fangruppierungen, Mitgliedern und Vertretern des Vereins sowie aktive Schnittstelle zwischen Verein und Mitgliedern.

  • 4 years and 1 month, Jun 2010 - Jun 2014

    wissenschaftlicher Mitarbeiter

    Deutscher Bundestag, Büro Stephan Mayer, MdB

    Gesamtverantwortung für die Sicherstellung eines optimalen Geschäftsablaufs des Bundestagsbüros sowie Betreuung der Gremienarbeit im Sportausschuss. Strategische und konzeptionelle Planung, Umsetzung und Kontrolle von PR-Aktivitäten sowie Ausarbeitung von Reden, Briefen, Texten und Pressemitteilungen. Aufbau und Pflege eines Partnernetzwerks im Sportbereich sowie Ausbau strategischer Kooperationen.

  • 5 months, Jan 2010 - May 2010

    stud. Hilfskraft

    Abgeordneter Stephan Mayer, MdB

  • 7 months, Oct 2009 - Apr 2010

    Diplomarbeit

    Ministerium für Soziales und Gesundheit des Landes Sachsen-Anhalt

    Erstellung einer Diplomarbeit zum Thema: Der Demografische Wandel in Sachsen-Anhalt – Evaluierung und Weiterentwicklung eines Planungsinstrumentes der Landesregierung zur nachhaltigen Förderung von Investitionen in Kindertageseinrichtungen abrufbar unter: http://www.sachsen-anhalt.de/LPSA/index.php?id=38654

  • 11 months, Nov 2008 - Sep 2009

    stud. Hilfskraft

    Abgeordneter Dr. Stephan Eisel, MdB

  • 3 months, Aug 2008 - Oct 2008

    Praktikant

    Deutsche Post DHL

    Filialnetzmanagement

  • 3 months, May 2008 - Jul 2008

    Praktikant

    Abgeordneter Stephan Mayer, MdB

  • 3 months, Feb 2008 - Apr 2008

    Praktikant

    Vertretung des Landes Sachsen-Anhalt beim Bund

    Umwelt, Naturschutz, Energie und Finanzen

  • 7 months, Jul 2007 - Jan 2008

    Praktikant

    Deutsche Post DHL

    Geschäfts-/ Budgetplanung, Geomarketing, Standortplanung und -controlling

Ausbildung von Florian Hartmann

  • 10 months, Sep 2006 - Jun 2007

    Geographie

    University College London

  • 6 years and 7 months, Oct 2003 - Apr 2010

    Geographie

    Universität Bonn

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • Spanish

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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