Florian Loeck

Das "Papa für alles" was mit AVM Produkten zu tun hat. Von "Wie geht das?" bis zu Defekten war alles dabei.

Mein Arbeitsbereich bei myToys war weit gefächert. Angefangen von normaler Telefonie im Kundenservice sowie Emailbearbeitung bis zur Erledigung von Marktplatz-, Lieferanten und Partneranliegen. Dabei waren Anfragen von "Wo ist meine Sendung?" über Accountanliegen, Mahnungen und Zahlungen auch ein Thema, wo ich dem Kunden weitergeholfen habe. Auch Datenschutzanliegen sowie Deeskalation gehörten zu meinem Aufgabenbereich.

Ich wurde bei der Firma Experts und Talents angestellt und war bei der Viafon in der Terminierung beschäftigt.

Hier war ich beim technischen Support eines der dort ansässigen Projekte im technischen Support beschäftigt. Das Lösen von technischen Problemen sowie Accountanfragen gehörten zu meinen täglichen Aufgabenbereich. Auch um allgemeine Anfragen zum Produkt selbst habe ich mich gekümmert.

Angestellt wurde ich hier für den technischen Support eines der dortigen Projekte. Hier war der Fragenkatalog des Kunden weit gefächert. Technische Fragen und Probleme zum Produkt, Accoutmanagement, Zahlungen, Deeskalation und andere Anfragen gehörten hier zu meinem Aufgabenbereich.

Hier wurde ich über die Workstation angestellt und habe bei Firma Sykes bei einem der dortigen Projekte im technischen Support gearbeitet.