Florian Stuppy

Angestellt, Teamleiter Koordination KundenServiceCenter Operative, HORNBACH Baumarkt AG
Bornheim, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenservice
Projektmanagement
Projektplanung
Teamleitung
Führungserfahrung
Kundenbindung
Kundenzufriedenheit
Kundenbetreuung
MS Office
Vertrieb
Belastbarkeit
Kundenorientierung
Engagement
Englische Sprache
Personalführung
Project Management Office
Gewaltfreie Kommunikation
IVR
AI Agent
Prozessautomatisierung

Werdegang

Berufserfahrung von Florian Stuppy

  • Current 4 years and 1 month, since May 2022

    Teamleiter Koordination KundenServiceCenter Operative

    HORNBACH Baumarkt AG

  • 3 years and 9 months, Aug 2018 - Apr 2022

    Koordinator Operative KundenServiceCenter DACH

    Hornbach Baumarkt AG
  • 3 years and 10 months, Oct 2014 - Jul 2018

    Teamleiter Kundenservice Onlineshop

    HORNBACH Baumarkt AG
  • 4 years, Oct 2010 - Sep 2014

    Projektleiter Front- & Backoffice

    SympaTel Telemarketing GmbH

  • 3 years and 3 months, Jul 2007 - Sep 2010

    Teamleiter Kundenservice

    SympaTel Telemarketing GmbH

  • 1 year and 3 months, Apr 2006 - Jun 2007

    Assistent Teamleiter Kundenservice

    SympaTel Telemarketing GmbH

  • 5 months, Nov 2005 - Mar 2006

    Fachansprechpartner Kundenservice

    SympaTel Telemarketing GmbH

  • 2 years and 5 months, Jun 2003 - Oct 2005

    Kundenberater auf 400 Euro Basis

    SympaTel Telemarketing GmbH

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