Franca Lombardo

Angestellt, Arbeitssuchend, *
Zürich, Switzerland

Fähigkeiten und Kenntnisse

hohes Fachwissen im Bereich Content Management
Knowledge Management
Qualitätsmanagement
Kommunitkativ & verwantwortungsvoll
Zielstrebigkeit
Offenheit für Neues
kundenorientiert
Zuverlässigkeit

Werdegang

Berufserfahrung von Franca Lombardo

  • Current 8 years and 3 months, since Mar 2018

    Arbeitssuchend

    *

  • 4 months, Dec 2017 - Mar 2018

    Fachexpertin Gesundheitsvorsorge

    AXA Schweiz
  • 8 months, Jan 2017 - Aug 2017

    Product & Sales Manager

    hop! House of Property AG

    Betreuung und Bewirtschaftung der Web Inhalte der Website von hop! House of Property AG. Verantwortung der administrativen Tätigkeiten im Verkauf, Akquise und Produktgestaltung, sowie Inhalte für das WEB Magazin konzipieren. - Analyse des bestehenden Immobilienmarktes - Neukundenakquise nach SIANCOF - Mithilfe bei Immobilien Inszenierungen

  • 2 years and 11 months, Feb 2014 - Dec 2016

    Training- & Knowledge Content Manager & Projekt Mitarbeiter

    Swisscom Schweiz AG

    Optimierung & Entwicklung der internen Informations- und Wissensplattform "iKnow" für die Customer Touchpoints in Zusammenarbeit mit den Business Owner, Content Designer, Auftraggeber und Usern. - Optimierung und Konzeption von Web Content. - Strategisches und operatives Prozess- und Qualitätsmanagement inkl. Konventionen - Bedürfnisse und Businessziele definieren und umsetzen - Verantwortlich für die moderne Umsetzung von Zielgruppengerechten Informationen

  • 2 years and 3 months, Nov 2011 - Jan 2014

    Projektmanager im Bereich Knowledgemanagement

    Swisscom Schweiz AG

    Verantwortung redaktioneller Aufgaben inklusive Einhaltung der Publikationszeiten. Organisation und Koordination der laufenden Redaktionsarbeiten. Betreuung des Autorenkreises und Unterstützung der internen Prozessdefinition. - Sicherstellung des Betriebes - Qualitätsmanagement - Steuerung von Leistungen und Ressourcen - Life Cycle Management & Monitoring

  • 6 years and 6 months, May 2005 - Oct 2011

    Content Manager

    Swisscom Schweiz AG

    Verantwortlich für den Aufbau und die Pflege diverser interner Informationsplattformen. Projekt Arbeiten zur Optimierung der Content Struktur. - Erfassen und Redigieren von Texten - Koordinierung und Bearbeitung anfallender - Übersetzungsaufträge - Sicherstellung des Informationsflusses innerhalb des Autorenpools - Durchführung von Integrationstests

  • 5 years, Jun 2000 - May 2005

    Office Assistant

    Swisscom Schweiz AG

    Adrministrative Tätigkeiten im Bereich des Kundensupports. Telefonische und schriftliche Beratung der Produkte und Dienstleistungen. - Interne Schulungen für den Swisscom Shop - Betreuung der Multimedia Lernenden - Verantwortlich für Spezialaufträge - Anlaufstelle bei Kundenreaktionen - Hilfestellung bei internen Anfragen

Ausbildung von Franca Lombardo

  • Bis heute

    Konzeption und Praxis von Onlinemedien

    MAZ - die Schweizer Journalistenschule Luzern

  • Bis heute

    Grundlagen von Wirtschaft, Recht, Marketing, Verkauft und Public Relations

    Swiss Marketing Academy

  • Marketing Allgemein, Verkaufsplanung, Werbung, Public Relations

    Swiss Marketing Academy

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • Italian

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

  • French

    A1-A2 (Grundkenntnisse)

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