Frank Conrad Strauss
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Conrad Strauss
1st Level Support einer großen deutschlandweiten Versicherung mit über 10.000 Endusern.
- 2 Jahre und 9 Monate, Jan. 2016 - Sep. 2018
2nd Level Supporter
Capita Süd
technischer Support für einen deutschlandweiten Kabelanbieter Incidentbearbeitung und -lösung, TV und Breitband Troubleshooting der internen Capita IT Planung der Teamkapazitäten
- 3 Monate, Okt. 2015 - Dez. 2015
1st-Level Supporter
Tecops GmbH
IT-Support für ein Kommunikationsunternehmen IT-Support für eine große Lebensmittelkette Incidentbearbeitung und -lösung Monitoring von Bankautomaten Troubleshooting von Fremdsystemen und Netzwerken
IT-Support für diverse DSL-Anbieter im technischen Bereich IT-Support für diverse Wifi-Anbieter im technischen Bereich IT-Support für Internet Services und Anwendungen User Access Managment Troubleshooting von Fremdsystemen
Einsatz bei mehreren Endkunden Incidentbearbeitung und -lösung, Dokumentation im Ticket Tool 2nd Level Netzwerktroubleshooting 2nd Level Applikationssupport z.B. MS Office, Apple iPad etc.
- 1 Jahr und 2 Monate, Sep. 2012 - Okt. 2013
Fachinformatiker - Systemintegration
NICOM-EDV
Buchaltung, Einkauf, Verkauf, Kundenbetreuung, Wartung der firmeneigenen und kundeneigenen IT-Infrastruktur, Pflege und Erstellung von Dokumentationen, Pflege und Programmierung von Webseiten, Hardware und Softwarewartung in einer professionellen Werkstatt
- 8 Jahre, Aug. 2004 - Juli 2012
IT Services Manager
Strauss & Overlack GmbH & Co. KG
Neben meiner kaufmännischen Tätigkeiten in diesem Unternehmen, stand ich der Geschäftsführung als "IT Services Manager" zur Verfügung.
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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