Frank H. Heil

Basic

Angestellt, Projektleiter, IT-Innovationszentrum des Saarlandes, Staatskanzlei

Saarbrücken, Germany

Skills

Projektleitung
Projektmanagement-Methoden (PMI; Prince II; Agile/SCRUM; ...)
IT Management Beratung
IT Service Management (ITSM)
ITIL v2; ITIL Version 2
ISO/IEC 20000
COBIT
Six Sigma
Lean Management
Erfahrung in der Leitung von Competence Centern
Teamführung
System Engineering
System Integration; Analyse and Design; Pre- und PostSales Consulting; Erfahrung aus Projektleitung mit folgenden Inh
alphabetisch sortiert) ACD
Call-Center (techn. und org.)
Change-Management
Citrix
Content Managment Systeme (CoreMedia 6
WebSiteBaker)
CRM
CTI
HTML/XHTML
ITIL-Prozessdesign und -Einführung
ITIL-Tooleinführung
IT-Infrastructure (Optimierung
Roll-out)
IP/Network
IVR
J2EE
Linux
Organisationsprojekte
Server Based Computing
Telco
Telekommunikation
Web
Wiki (mediawiki)
Windows
XML/XSL. Die Themenschwerpunkte liegen seit 2006 auf Managementberatung und Prozessen
Angaben zu techn. Erfahrungen der Vollständigkeit halber aufgeführt
System
Softwareentwicklung

Timeline

Professional experience for Frank H. Heil

  • Current 2 years and 9 months, since Oct 2019

    Projektleiter

    IT-Innovationszentrum des Saarlandes, Staatskanzlei

  • 2 years and 6 months, Apr 2017 - Sep 2019

    Leiter IT (Leiter Fachbereich Informationstechnik)

    Saarpfalz-Kreis

  • 4 years and 11 months, May 2012 - Mar 2017

    Teamleiter agile Entwicklung Internet-Anwendungen und -Prozesse

    Cosmos Finanzservice GmbH, Generali Deutschland Gruppe

    Teamleiter (15 Mitarbeiter). Mit meinem Team stehe ich für die agile (Weiter-)Entwicklung der Anwendungen und Prozesse des Webauftritts der CosmosDirekt. Unsere Internetpräsenz ist der maßgebliche Erfolgsfaktor als Direktversicherer Nr. 1. Andere Versicherer verstehen gerade, dass die Digitalisierung sowie peer-to-peer Ansätze oder internetbasierte Vertriebsansätze für Versicherungen die Zukunft bedeuten - mit meinem Team habe ich inzwischen mehr als 7 Jahre Erfahrung.

  • 4 years and 8 months, Jun 2009 - Jan 2014

    Servicemanager

    Cosmos Finanzservice GmbH

    Service Level Management, Projektmanagement

  • 1 year and 4 months, Feb 2008 - May 2009

    Manager IT Service Management Consulting

    IDS Scheer AG

  • 6 years and 9 months, May 2001 - Jan 2008

    Senior Projektleiter, Senior Consultant ITSM

    T-Systems Enterprise Services GmbH

    Stellenbezeichnung - Firmenbezeichung in den Jahren 2004 - 2006: Senior Projektleiter/Teamleiter bei T-Systems International GmbH; 2001 - 2004 Systems Engineer/Projektleiter bei T-Systems Nova GmbH

  • 2000 - 2001

    Leiter IT/Web

    Innoserv Media Solutions GmbH

  • 1997 - 2000

    Geschäftsführender Gesellschafter

    Optecom GmbH

    Die Optecom GmbH entstand durch Ausgliederung der Entwicklungsabteilung bei der Optec GmbH

  • 1992 - 1997

    Leiter der Entwicklung, Leiter IT

    Optec GmbH

Educational background for Frank H. Heil

  • 5 years and 5 months, Sep 1986 - 1992

    Elektrotechnik

    Universität Kaiserslautern

    Nachrichtentechnik, Informationstechnik; medizinische Bildverarbeitung, Algorithmen-Entwicklung, Stochastische Prozesse

Languages

  • German

    First language

  • English

    Fluent

Wants

Erfahrungs- und Ideenaustausch zu: "Service-Management"
"ITIL"
"Programmmanagement"
"Projektmanagement"
"ISO/IEC 20000" und "COBIT"; Ausbau meines Netzwerks und neue Kontakte. Erfahrungsaustausch zu Continous Integration
Nightly Builds
Test Driven Implementation
Maven/Jenkins und Hudson
Sonar
Selenium sowie SVN/GIT.

Interests

Meine Familie
Sport (Running)
Reisen
Rad fahren
Kochen
Kino

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