Frank H. Heil

Angestellt, Referatsleiter, Ministerium für Wirtschaft, Innovation, Digitales und Energie des Saarlandes
Saarbrücken, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Projektmanagement
Personalführung
ITIL v3; ITIL Version 3
Scrum
Projektleitung
Projektmanagement-Methoden (PMI; Prince II; Agile/
IT Management Beratung
IT-Projektmanagement
IT Service Management (ITSM)
ITIL v2; ITIL Version 2
ISO/IEC 20000
COBIT
Six Sigma
Lean Management
Teamführung
System Engineering
System Integration; Analyse and Design; Pre- un
Call-Center (techn. und org.)
Change-Management
Citrix
Content Managment Systeme (CoreMedia 6
CRM
CTI
HTML/XHTML
ITIL-Prozessdesign und -Einführung
ITIL-Tooleinführung
IT-Infrastructure (Optimierung
Roll-out)
IP/Network
IVR
J2EE
Linux
Organisationsprojekte
Server Based Computing
Telco
Telekommunikation
Web
Wiki (mediawiki)
Windows
System
Softwareentwicklung
IT-Management
Beratung
Prozessoptimierung
Technologie
Informationstechnologie
Project Management Office
Projektplanung
MS Office
Personalbeschaffung
Englische Sprache
Führungserfahrung
Teamfähigkeit
Erfahrung in der Leitung von Competence Centern

Werdegang

Berufserfahrung von Frank H. Heil

  • Bis heute 2 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2023

    Referatsleiter

    Ministerium für Wirtschaft, Innovation, Digitales und Energie des Saarlandes

    Digitale Verwaltung für Bürger und Wirtschaft, Basisdienste, Zusammenarbeit mit Kommunen und Kammern

  • 3 Jahre und 3 Monate, Okt. 2019 - Dez. 2022

    Projektleiter strategische Digitalisierungsprojekte

    IT-Innovationszentrum des Saarlandes

  • 2 Jahre und 6 Monate, Apr. 2017 - Sep. 2019

    Leiter IT (Leiter Fachbereich Informationstechnik)

    Saarpfalz-Kreis

  • 4 Jahre und 11 Monate, Mai 2012 - März 2017

    Teamleiter agile Entwicklung Internet-Anwendungen und -Prozesse

    Cosmos Finanzservice GmbH, Generali Deutschland Gruppe

    Teamleiter (15 Mitarbeiter). Mit meinem Team stehe ich für die agile (Weiter-)Entwicklung der Anwendungen und Prozesse des Webauftritts der CosmosDirekt. Unsere Internetpräsenz ist der maßgebliche Erfolgsfaktor als Direktversicherer Nr. 1. Andere Versicherer verstehen gerade, dass die Digitalisierung sowie peer-to-peer Ansätze oder internetbasierte Vertriebsansätze für Versicherungen die Zukunft bedeuten - mit meinem Team habe ich inzwischen mehr als 7 Jahre Erfahrung.

  • 4 Jahre und 8 Monate, Juni 2009 - Jan. 2014

    Servicemanager

    Cosmos Finanzservice GmbH

    Service Level Management, Projektmanagement

  • 1 Jahr und 4 Monate, Feb. 2008 - Mai 2009

    Manager IT Service Management Consulting

    IDS Scheer AG

  • 6 Jahre und 9 Monate, Mai 2001 - Jan. 2008

    Senior Projektleiter, Senior Consultant ITSM

    T-Systems Enterprise Services GmbH

    Stellenbezeichnung - Firmenbezeichung in den Jahren 2004 - 2006: Senior Projektleiter/Teamleiter bei T-Systems International GmbH; 2001 - 2004 Systems Engineer/Projektleiter bei T-Systems Nova GmbH

  • 2000 - 2001

    Leiter IT/Web

    Innoserv Media Solutions GmbH

  • 1997 - 2000

    Geschäftsführender Gesellschafter

    Optecom GmbH

    Die Optecom GmbH entstand durch Ausgliederung der Entwicklungsabteilung bei der Optec GmbH

  • 1992 - 1997

    Leiter der Entwicklung, Leiter IT

    Optec GmbH

Ausbildung von Frank H. Heil

  • 5 Jahre und 5 Monate, Sep. 1986 - 1992

    Elektrotechnik

    Universität Kaiserslautern

    Nachrichtentechnik, Informationstechnik; medizinische Bildverarbeitung, Algorithmen-Entwicklung, Stochastische Prozesse

Sprachen

  • Deutsch

    Muttersprache

  • Englisch

    Fließend

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