Frank Bunge

Bis 2023, Managing Partner, CXC International GmbH
Mainz, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Customer Service Excellence
Prozessoptimierung
Service
Beratung
Logistik
Internet of Things
After Sales
Kundenservice
Operational Excellence
Service Management
Servitization
Supply chain management
Digital Transformation
Kundendienst
Unternehmensführung
Kundenbindung
Business Development
Customer-Relationship-Management
Interimsmanagement
Training
After Sales Management
Customer Service
Customer Relationship Management
Customer Experience
Kundenzentrierung
Kunde
Projektmanagement
Ausbildung
Business Intelligence
Lean Management
Vertrieb
Agile Entwicklung
Lean
Organisationsentwicklung
BWL
Kaufmännische Leitung
Restrukturierung
Changemanagement
Organisationsberatung
Unternehmensstrategie
Prozessberatung
Geschäftsprozesse
Strategieberatung
Business Process Management
Englische Sprache
Kundenbeziehung
Deutsch
Agile
Customer Experience Management
Design Thinking
Business Transformation
Change Management
Kundenorientierung
agil
Teamfähigkeit
Kommunikationsfähigkeit
Führung
Erfahrung
strategisch
Verantwortungsbewusstsein
Führungserfahrung
Interkulturelle Kompetenz
Durchsetzungsvermögen
Soziale Kompetenz
Unternehmerisches Denken
Analytisches Denken
Problemlösungskompetenz
Schnelle Auffassungsgabe
Hands-on-Mentalität
Selbstständigkeit
Engagement

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Bunge

  • Current 3 years and 2 months, since Apr 2023

    Senior CX Advisory Consultant

    Genesys
  • 6 years, Jan 2018 - Dec 2023

    Managing Partner

    CXC International GmbH

    internationale strategische und konzeptionelle Management- und Unternehmensberatung mit den Schwerpunkten Customer Experience, Customer Service Excellence, Supply Chain Management, Operational Excellence und Prozessoptimierung u. A.

  • 10 months, Jul 2022 - Apr 2023

    Senior Principal Business Consultant

    Genesys
  • 4 years and 7 months, Jan 2018 - Jul 2022

    Managing Partner

    TCI Transformation Consulting International GmbH

    Management Beratung im Bereich Customer Service Excellence

  • 5 years and 10 months, Mar 2012 - Dec 2017

    Global After Sales Service Director / Managing Director

    Leica Microsystems GmbH

  • 10 years and 2 months, 2002 - Feb 2012

    Director After Sales Services Europe / Managing Director

    Leica-Microsystems GmbH

  • 1996 - 2002

    Geschäftsführer

    DIALOG GmbH

  • 1994 - 1996

    Kaufmännischer Leiter

    MöllerGroup

  • 1992 - 1994

    Leiter Logistik + PPS

    MöllerGroup

  • 1990 - 1992

    Leiter PPS

    MöllerGroup

  • 1978 - 1990

    verschiedene Logistikaufgaben, aktuell Major d.R.

    Bundeswehr

Ausbildung von Frank Bunge

  • 3 years and 7 months, Oct 1979 - Apr 1983

    Wirtschafts- und Organisations Wissenschaften

    Helmut-Schmidt-Universität/ Universität der Bundeswehr Hamburg

    Logistik Wirtschaftsinformatik

Sprachen

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

  • English

    C1 (Fließend)

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