Frank Knopp

Angestellt, Manager Service Technik & Garantie, Mazda Motors (Deutschland) GmbH
Leverkusen, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Teamplayer
Mehrjährige Erfahrung in der Automobilbranche
Motivation
Management
Strategie
Personalführung
Ausbildungsbetreuung
Kundenservice
Kundenbeziehung
Steigerung der Kundenzufriedenheit
Händlerbetreuung
Abwicklung von Rückrufmaßnahmen
Versicherungseinstufung
Technisches Training
Fahrzeugtechnik
Freundlichkeit
Ehrlichkeit
Kreativität
Flexibilität
Zuverlässigkeit
Lebenslanges Lernen
Service Orientierung
Technisches Verständnis
Fachkompetenz
Engagement
Führung
Selbstständigkeit
Organisationstalent
Verantwortungsbewusstsein
Kommunikationsfähigkeit
Problemlösungskompetenz
Durchsetzungsvermögen
Pünktlichkeit
Eigenverantwortung
Neugier

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Knopp

  • Current 6 years and 3 months, since Mar 2020

    Manager Service Technik & Garantie

    Mazda Motors (Deutschland) GmbH
  • 5 years and 4 months, Nov 2014 - Feb 2020

    Teamleiter Service Technik

    Mazda Motors (Deutschland) GmbH
  • 2 years and 2 months, Sep 2012 - Oct 2014

    Koordinator Technik

    Mazda Motors (Deutschland) GmbH
  • 3 years and 2 months, Jul 2009 - Aug 2012

    Koordinator Garantie und Kulanz

    Mazda Motors (Deutschland) GmbH
  • 1 year and 2 months, May 2008 - Jun 2009

    Technischer Trainer und Autor

    Mazda Motor Europe GmbH
  • 1 year and 4 months, Jan 2007 - Apr 2008

    Technischer Trainer und Autor

    Ford-Werke GmbH

  • 3 years and 6 months, Jul 2003 - Dec 2006

    Technischer Trainer

    Ford-Werke GmbH

  • 6 years and 10 months, Sep 1996 - Jun 2003

    Kraftfahrzeug-Techniker, Service-Berater & Ausbilder

    Ford Schorn GmbH

  • 2 years and 2 months, Jul 1994 - Aug 1996

    Weiterbildung zum Kraftfahrzeug Service-Techniker, Service Berater & Ausbilder

    HWK / IHK / Ford Werke

  • 5 years and 11 months, Aug 1988 - Jun 1994

    Kraftfahrzeug-Mechaniker

    Ford Schorn GmbH

  • 3 years, Aug 1985 - Jul 1988

    Ausbildung zum Kraftfahrzeug-Mechaniker

    Ford Schorn GmbH

Ausbildung von Frank Knopp

  • 2006 - 2006

    Kraftfahrzeugtechnik

    Weiterbildungszentrum

    Fachmann zum "Gestalter von Lernprozessen" & Trainer-Zertifizierung

  • 9 months, Jan 1998 - Sep 1998

    Kraftfahrzeugtechnik

    Weiterbildungszentrum

    Kundenbetreuung, Kommunikation, Organisation und Administration im Service-Bereich.

  • 3 months, Apr 1997 - Jun 1997

    Kraftfahrzeugtechnik

    Industrie- und Handelskammer

    Berufs- und Arbeits- Pädagogische Kenntnisse

  • 1 year, Dec 1993 - Nov 1994

    Kraftfahrzeugtechnik

    Institut für Kraftfahrzeugtechnik

  • 3 years and 1 month, Aug 1985 - Aug 1988

    Kraftfahrzeugtechnik

    Berufsschule

Sprachen

  • English

    B1-B2 (Gute Kenntnisse)

  • German

    C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)

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