Frank Mitternacht
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Frank Mitternacht
Tätigkeiten: Aufbau eines strukturierten After-Sales-Bereichs (inkl. globalem Vertriebs- & Marketingkonzept) Entwicklung produktspezifischer Inspektionslisten Einführung von Service- & Wartungsverträgen Überarbeitung AGB, Erstellung DGUV-38 in Abstimmung mit Justiziar, der Sifa & dem Sibe Unterstützung Vertrieb bei internationalen Neumaschinenprojekten
- 11 Jahre und 9 Monate, Feb. 2012 - Okt. 2023
Regionaler Serviceleiter
manroland sheetfed GmbH
Tätigkeiten: Betreuung von ~250 Bestandskunden & aktive Neukundenakquise Abwicklung komplexer Kundenprojekte mit internen Teams Claim-Management (lösungsorientiert) Schnittstelle zwischen Kunden & Unternehmen Gesamtverantwortlich für die Projektorganisation, -steuerung, -kalkulation und die technische Realisation der Serviceprojekte Sonderaufgabe: Projektverantwortlich von Neumaschinenprojekten nach deren Installation D-A-CH
- 5 Jahre und 10 Monate, Apr. 2006 - Jan. 2012manroland AG
Regional-, Customer Service- & Life Cycle Manager printservices / After Sales
Tätigkeiten: • Betreuung der Märkte Benelux, UK, Irland, Italien, Portugal, Spanien, Australien • Einführung neuer Serviceprozesse / Steuerung printservices • Regelmäßige Kundenbesuche zur Potenzialidentifikation • Mitwirkung an Umsatz- & Budgetplanung • Schulung, Coaching & Einarbeitung neuer Mitarbeiter • Teilnahme an nationalen & internationalen Messen & Open-House-Events • Betreuung globaler Group- & Key-Accounts (inkl. 24/7)
Ausbildung von Frank Mitternacht
- 3 Jahre und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2014
Marketing
Verwaltungs- und Wirtschaftsakademie (vwa) Wiesbaden
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
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