Frank Mnich

• Analyse und Optimierung von Logistikprozessen innerhalb der Transportkette und deren Abbildung in den Systemen • Agile Weiterentwicklung des hauseigenen Auftragsabwicklungssystems als Product-Owner • Konzeption, Implementierung und Betreuung von EDI-Schnittstellen zu Kunden und operativen Leistungspartnern (EVU, Terminals, Agenturen) • Erstellung von Verfahrensanweisungen für nationale wie internationale Zugprojekte, inklusive der Durchführung von Prozess- und Systemschulungen

• Zuglaufüberwachung mit Kommunikation der Unregelmäßigkeiten an relevante operative Stellen • Systemische Routenabbildung und -anpassung im Kapazitätsmodul (Fahrplanwechsel, Feiertagsregelung, Bauzeitscheiben, etc.) • Erstellung des arbeitstäglichen Transportberichtes (Aktuelle Betriebslage in Häfen / Hinterland / Drehscheibe Maschen, operative Störungen, Zugverspätungen)

• Aktive Steuerung von Schienenkapazitäten in Abstimmung mit Schienen- und Waggondienstleistern • Bestellung/Abbestellung von Zugleistungen nach erstellter Bedarfsanalyse (Kurzfristauslegung, Einlegung Bedarfszug, etc.) • Erster Ansprechpartner für Customer Service und Agenturen bei Leistungsstörungen

Logistik, Informationsmanagement, Projektmanagement