Frank Munz
Skills
Timeline
Professional experience for Frank Munz
- Current 9 years and 4 months, since Jan 2016
Informatikkaufmann / IT-Systemadministrator
Stadtverwaltung Uhingen
- 5 years and 3 months, Oct 2010 - Dec 2015
IT-Administrator
Mack & Schühle AG
HelpDesk : - First-/Second LevelSupport: - IT-Support/Servicedesk - Qualifizierung von Soft- und Hardwareproblemen - Aufgabenverteilung der Helpdeskanfragen nach Zuständigkeiten und Tätigkeiten - Anwenderbetreuung u. Schulungen - Systemadministration, Netzwerkadministration - Einführung und Benutzerschulung Win7/Office2010 - Erarbeiten und Erstellen von Softwaredokumentationen und Entscheidungsvorlagen - Betreuung von WinServer2008 R2, Win7 Sp1 - Exchange 2010 - ActiveDirectory (AD)
Eigenständiger Vertrieb der Produkte (Analyse, Pflichtenhefterstellung, Angebotserstellung, Dokumentation) Akquisition und Betreuung von Endkunden und Vertriebspartnern. Erstellung, Konfiguration, Anpassung von Drucklösungen unter Verwendung der Programmierwerkzeuge der eigenen Produktfamilie. Mitarbeit bei der Erstellung von Schulungsunterlagen und Dokumentation der Produkte. Teilnahme an Messen und Ausstellungen Installation der Produkte beim Kunden vor Ort. Durchführung von Kundenschulungen
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