Frank Schmidt

Angestellt, COO, Deutsche Post CSC GmbH
Bonn, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbindung
Kundendienst
Kundenservice
Customer Service
Customer Care
Customer Experience
Digitale Transformation
Digitalisierung
HR
Customer Relationship Management
Head of Department
Bereichsleitung
Abteilungsleitung
Operations management
Contact Center Management
Service Delivery Management
Projektmanagement
IT
Automatisierung
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Schmidt

  • Bis heute 6 Jahre und 10 Monate, seit Sep. 2018

    COO

    Deutsche Post CSC GmbH

    Geschäftsführer Kundenservice

  • 3 Jahre und 3 Monate, Juni 2015 - Aug. 2018

    VP Operations Management Customer Service

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
  • 4 Jahre und 2 Monate, Apr. 2011 - Mai 2015

    Director Service Development & Support

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

  • 4 Jahre, Apr. 2007 - März 2011

    Manager Resource Management & Strategy

    Telefónica Germany

  • 5 Jahre und 9 Monate, Juli 2001 - März 2007

    Manager Staffing & Performance

    QVC Call Center GmbH

  • 7 Jahre und 11 Monate, Aug. 1993 - Juni 2001

    Anlageberater / stellv. Filialleiter / Filialleiter

    Citibank Privatkunden AG

Ausbildung von Frank Schmidt

  • Wirtschaftswissenschaft

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Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

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