Frank Schmidt

Angestellt, COO, Deutsche Post CSC GmbH
Bonn, Germany

Fähigkeiten und Kenntnisse

Kundenbindung
Kundendienst
Kundenservice
Customer Service
Customer Care
Customer Experience
Digitale Transformation
Digitalisierung
HR
Customer Relationship Management
Head of Department
Bereichsleitung
Abteilungsleitung
Operations management
Contact Center Management
Service Delivery Management
Projektmanagement
IT
Automatisierung
Management

Werdegang

Berufserfahrung von Frank Schmidt

  • Current 7 years and 9 months, since Sep 2018

    COO

    Deutsche Post CSC GmbH

    Geschäftsführer Kundenservice

  • 3 years and 3 months, Jun 2015 - Aug 2018

    VP Operations Management Customer Service

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co KG
  • 4 years and 2 months, Apr 2011 - May 2015

    Director Service Development & Support

    Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG

  • 4 years, Apr 2007 - Mar 2011

    Manager Resource Management & Strategy

    Telefónica Germany

  • 5 years and 9 months, Jul 2001 - Mar 2007

    Manager Staffing & Performance

    QVC Call Center GmbH

  • 7 years and 11 months, Aug 1993 - Jun 2001

    Anlageberater / stellv. Filialleiter / Filialleiter

    Citibank Privatkunden AG

Ausbildung von Frank Schmidt

  • Wirtschaftswissenschaft

    ---

Sprachen

  • German

  • English

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