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Frank Thiel

mit eigenem Webinarstudio

Owner, Trainer, www.tourismus-trainings.de

Niederkassel, Germany

Skills

Trainings an allen Punkten der Customer Journey
Trainings für alle Mitarbeiter mit Kundenkontakt
Lebhafte Impulsvorträge
Vorschlagsfaktor: Hoch!
fast 20-jährige Trainererfahrung
über 20-jährige Toursitikerfahrung
Inhouse-Schulungen
Inhouse-Trainings
Inhouse-Seminare
Kundenbegeisterung
Kundenorientierung
Gästezufriedenheitserhöhung
Spaßgarantie
Führungskräfteentwicklung
Präsentationstraining
Präsentationserfolg
Präsentationsfähigkeit
Kommunikationstraining
Kommunikationsfähigkeit
gehirngerechtes Kommunizieren
Selbstmanagement
koordiniertes Zeitmanagment
Bewusstseinsanalyse
Training on the job
Lösungsorientierung
Authentizität
Webinar
Personalentwicklung

Timeline

Professional experience for Frank Thiel

  • Current , since Jan 2016

    Online Seminar Trainer

    www.lernen-mit-aussicht.de

    Lernen mit Aussicht® - Online Seminare für Soft Skills, die Sie bei Ihrer täglichen Kommunikation mit anderen Menschen unterstützen.

  • Current , since Jan 2014

    Trainer

    www.tourismus-trainings.de

    Trainings und Online Seminare für die Tourismusbranche. "Ich trainiere mit den Mitarbeitern und Führungskräften von Dienstleistungsunternehmen den Kundenkontakt an allen Punkten der Customer Journey."

  • 3 years and 7 months, Jun 2010 - Dec 2013

    Leiter Personalentwicklung und -recruiting Gästeservice

    DER Touristik Hotels & Investments GmbH

    Leiter der Abteilung für Personalentwicklung und Personalrecruiting Gästeservice von drei Hotelmarken. Seminartrainer für kundenorientiertes Verhalten in der Dienstleistung und Führungskräfteentwicklung.

  • 9 years and 6 months, Jan 2001 - Jun 2010

    Kommunikationstrainer (in den Zielgebieten)

    REWE Touristik Destination Service AG

    Seminartrainer für kundenorientiertes Verhalten in der Dienstleistung und Führungskräfteentwicklung. Geschult werden Hotelmitarbeiter und deren Vorgesetzte.

  • 3 years and 1 month, Jan 1998 - Jan 2001

    Gästebetreuer und Reiseleiter

    ITC International Tourist Club

    Betreuung der Gäste einer Hotelkette von der An- bis zur Abreise.

Languages

  • German

    First language

  • English

    Intermediate

Wants

Dienstleistungsunternehmen
Unternehmen auf Trainersuche
Trainingssuchende
Netzwerke
Businesskontakte
Kontakte zu Entscheidern
Unternehmen in der Touristik

Interests

Badminton
Organisation von "Mystery-Touren"

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