Frank Thiel

Professional experience for Frank Thiel

• Current 6 years and 5 months, since Jan 2016

  Trainer für Soft Skills

  www.lernen-mit-aussicht.de

  Lernen mit Aussicht® - Online Seminare für Soft Skills, die Sie bei Ihrer täglichen Kommunikation mit anderen Menschen unterstützen (z. B. Telefontraining, Präsentationstraining oder Beschwerdehandling). >> Live-Seminare werden aus dem eigenen Webinarstudio gesendet <<

• Current 8 years and 5 months, since Jan 2014

  Trainer für den erfolgreichen Umgang mit Kunden und Gästen

  www.tourismus-trainings.de

  Trainings und Online Seminare für die Tourismusbranche. "Ich trainiere mit den Mitarbeitern und Führungskräften von Dienstleistungsunternehmen den Kundenkontakt an allen Punkten der Customer Journey."

• 3 years and 7 months, Jun 2010 - Dec 2013

  Leiter Personalentwicklung und -recruiting Gästeservice

  DER Touristik Hotels & Investments GmbH

  Leiter der Abteilung für Personalentwicklung und Personalrecruiting Gästeservice von drei Hotelmarken. Seminartrainer für kundenorientiertes Verhalten in der Dienstleistung und Führungskräfteentwicklung.

• 9 years and 6 months, Jan 2001 - Jun 2010

  Kommunikationstrainer (in den Zielgebieten)

  REWE Touristik Destination Service AG

  Seminartrainer für kundenorientiertes Verhalten in der Dienstleistung und Führungskräfteentwicklung. Geschult werden Hotelmitarbeiter und deren Vorgesetzte.

• 3 years and 1 month, Jan 1998 - Jan 2001

  Gästebetreuer und Reiseleiter

  ITC International Tourist Club

  Betreuung der Gäste einer Hotelkette von der An- bis zur Abreise.