Franziska Schreiner

Product Management & Business Development for Arvato's SaaS-solution Customer Experience Cloud, helping brands to get the best post-purchase experience.

- Management des Gutschein-Produktportfolios und Entwicklung der länderspezifischen Innovationsstrategie & Roadmap - Leitung cross-funktionaler Projekte zum Launch der Marke One4all in Europa - Verantwortlich für Marktforschung, Neuproduktentwicklung, Business Cases & Marketingpläne für den Launch digitaler & physischer Produkte im Einzelhandel, B2B & online - Steuerung & Angleichung internationale Produktion, Procurement & Online-Plattformen - Fachliche Führung von 2 Mitarbeitenden (Websites & Content)

- Erfolgreicher Relaunch der Multibrand-Geschenkkarten im Handel unter neuer Marke "Gutscheingold", +95% org. Wachstum in Jahr 1 - Entwicklung Neupositionierung & Produktdesign mit innovativer plastikfreier Verpackung; Senkung der Produktionskosten um 47% - Relaunch der Einlöse-Websites mit optimierter UX & UI - Launch der ersten digitalen Produkte über D2C & B2B - Verbesserung Trustpilot-Rating von 1,7 auf 3,8 Sterne durch Neuaufstellung der Customer Service-Prozesse - Steuerung Trade & Digital Marketing

Entwicklung der Positionierung, Einführungsstrategie und des Marketingplans für den deutschen Chocomel-Launch sowie Steuerung des Handelsmarketings. Analyse der Konkurrenz-, Markt- & Verbraucherdaten sowie Budget Tracking.

Umfassender Launch-Support für „Garnier Color Me“: Anpassung digitaler Assets (Banner, Brand Pages, App); Koordination der Prebuzz- und Review-Generierung; Mithilfe im Influencer/Event-Marketing und Social Media; POS-Anpassungen • Unterstützung des Rossmann KAM bei der exklusiven, gemeinsamen Print-, POS- & Online-Aktivierung; • Tagesgeschäft Nutrisse, Olia und New Projects

Schnittstelle EW Customer Experience // Lufthansa Innovation Hub • Venture Development der Projekte „bite“ Insurance (Reiseversicherung 2.0), "Flightpass" (10er Karte fürs Fliegen) und Virtual Reality Upgrades • Konzeption von Trendreports & agilen Innovationsstandards, Scanning von passenden Start-ups für Unternehmenskooperationen • Eigenständige Organisation von 360°-Flugzeugshootings und Koordination der Postproduction: https://walkinto.in/tour/ZyyxaCRCUfZkl1eaRCCIz

Detaillierte Markt- & Konsumentenanalysen und Ableitung von Marketingmaßnahmen, Agenturen-Koordination • Mitarbeit an (Re-) Launchs und Repackagings • Verantwortung für Online-Kampagnen und Brand Pages

Entwicklung eines detaillierten Employer Branding Konzeptes im Rahmen eines Business Projects, mit finaler Präsentation vor Henkels Global Head of Employer Branding. Im Fokus: Henkel Innovation Challenge, Social Media und das Praktikantenbindungsprogramm „Career Track“

Mithilfe bei der Redaktions-Steuerung der Bordmagazine und den zugehörigen App-Versionen, Unterstützung bei der Planung und Durchführung zielgruppenspezifischer Kommunikationsmaßnahmen, Koordination redaktioneller Beiträge zu Bord- und Bodenprodukten, Mithilfe bei Fotoshootings und im Tagesgeschäft

6 Wochen ehrenamtlicher Unterricht in Malaysia: Gerichtet an Kinder mit Lernproblemen oder hyperaktivem Verhalten, oft mit schwierigen familiären Hintergründen.

Kooperationspartner- und Neukundenrecherche, Pflege sowie Erweiterung der internen Datenbank, Wettbewerbsanalysen und Informationsbeschaffung zu Unternehmen und Märkten, Usability- und Fehlerüberprüfung der internen Websites

Personalverwaltung und strategische Team-Organisation, Leitung des Hochschulmarketings und des Recruitings, Event- & Messeorganisation an der Universität, Organisation von Innovationsworkshops, Planung und Implementierung sozial & nachhaltiger Start-ups

Strategic Management & Innovation

Marketing, Digital Transformation. Thesis: „Are All Ratings Equal? How Consumers Perceive Uncertainty in Product Reviews“

Marketing

Marketing, Wirtschaftsinformatik & Management