Basic

Friedel Jonker

Owner, Chief Executive Officer of my own time and happiness for Global SPIRIT, Retired to Joker Consult. Limited Consulting and Publishing on Request

Frankfurt am Main, Germany

Skills

Konzernsteuerung
Global Information Architecture
Customer Relationship Management (Oracle
Mehr als 20 Jahre ausgezeichnete (siehe Auszeichnungen) strategische Programm- und operative Projektmanagement- und Anwendungserfahrungen in den Bereichen
IT-Governance
Dynamic Infrastructure
Data Governance
Data Management
Customer Data Integration
SOA
Enterprise Service Bus
Siebel
SAP2007)
Sales Performance Management (Oracle
CRM- und Call Center-Analytics (IBM SPSS
SAS)
Business & Risk Intelligence (IBM Cognos)
Corporate Performance Management (IBM Cognos) und Local Intelligence (MapInfo) mit Zugang zu den Kompetenzen und Ressourcen des weltweit größten Technologiekonzerns der Welt -IBM. Mehr zur Integration von Business und IT unter: www.ibm.com/cio/de WENIGER REDEN MACHEN IBM ---------------------------------------------------------------------------- Liste meiner Veröffentlichungen/Vorträge bzw. von anderen Autoren über meine Projekte: Erfolgreiche CRM-Projekte
Prof. Dr. Peter Winkelmann
in Marketing Review St. Gallen 3-2008
S. 52-56 Vom Call Center zum Intelligent Multichannel Customer Management Center
IBM Callcenter Roundtable
Hamburg
Mai 2008 CRM als strategisches Element der Wertorientierten Unternehmensführung der Deutsche Leasing AG
marcusevans FoCus Gipfel CRM
Montreux
Februar 2007 Deutsche Leasing Gruppe: Mit Siebel/Oracle CRM-System das Neugeschäft jährlich um durchschnittlich 12 Prozent gesteigert
in: Oracle Customer Snapshot
Juli 2006 Internal Obstacles No Match for Deutsche Leasing
Larry Dobrow
1to1 Media a Division of Peppers & Rogers Group
Issue March 6
2006 CRM und Sales -2 Seiten einer erfolgreichen Verbindung –Deutsche Leasing gewinnt 2. Platz beim Sales Excellence Award des Handelsblatts und der Universität St. Gallen
im Beratungsbrief von Vertriebs-Experts
März 2005 McKinsey Handbuch Strategisches Management
2005
Hrsg. Meffert
Jürgen/ Hungenberg Harald
Wachstum durch innovative Produkte
Deutsche Leasing CRM

Timeline

Professional experience for Friedel Jonker

  • Current , since Apr 2015

    Chief Executive Officer of my own time and happiness for Global SPIRIT

    Retired to Joker Consult. Limited Consulting and Publishing on Request

  • 2 years and 8 months, Sep 2012 - Apr 2015

    Software Client Leader, Retail & Consumer Products

    IBM

    Driving the Future of Social Retail

  • 9 months, Dec 2011 - Aug 2012

    Business Development Manager, IBM SWG, IBM & SUGARCRM Global Alliance

    IBM und SUGARCRM

    Business Development of the IBM & SUGARCRM Global Alliance Partnership

  • 8 months, Apr 2011 - Nov 2011

    Software Client Leader

    IBM

    Listen to Client needs and to develop and sell IBM Synergy Play to drive Client Business Value. Business is People :-)

  • 1 year and 8 months, Aug 2009 - Mar 2011

    Business Development Manager, IBM, Kontakt: jonker@de.ibm.com

    IBM Software Group, Analytics & PM

    Steigerung der Wettbewerbsfähigkeit der IBM Kunden und der IBM durch kundenorientierte Entwicklung und Ausbau des IBM Geschäfts mit Information Management Software, BAO, Analytics & PM. Weitere Infos unter: http://www-935.ibm.com/services/de/gbs/bao/work.html

  • 1 year and 6 months, Feb 2008 - Jul 2009

    Managing Consultant CRM & Business Intelligence, Kontakt: jonker@de.ibm.com

    IBM Global Business Services, CRM & BI

    Jahresergebnis 2008: Rekordumsatz von 103,6 Mrd. US-Dollar Rekordgewinn vor Steuern von 16,7 Mrd. US-Dollar. IBM belegt in 2008 zum 16. Mal in Folge den ersten Platz auf der US-Patentliste. ____________________________________________________________________IBM-Projekterfahrungen aus CRM, BI, CPM, Data Management und IT-ReOrg Kundenprojekten bei weltweit tätigen Finanz-, Automobil-, und Pharmaunternehmen.

  • 13 years and 1 month, Jan 1994 - Jan 2007

    CRM Fach- und Programmleiter

    Deutsche Leasing AG

    Ein Unternehmen der Sparkassen Finanzgruppe _______________________________________________________________________ Markt- und Technologieorientierte Re-Organisation von Marketing, Vertrieb und Service. Erfolgreicher Aufbau des ertragsorientierten Multikanalmanagements, Fach-, Programm-, und Projektleitung (Sales Exellence Award 2005 vom Handelsblatt und Universität St. Gallen)

  • 4 years and 1 month, Jul 1990 - Jul 1994

    Manager Marketing Database Europa

    Citicorp/Citibank

    Entwicklung und Umsetzung VISA Marketing Database Europa

  • 1989 - 1990

    Consultant Marketing & Vertrieb

    Ogilvy & Mather

    Database & Direct Marketing Consulting

  • 1988 - 1989

    Projektleiter Mikrogeographische Marktsegmentierung

    infas LOCAL

    Entwicklung und Umsetzung von Local Intelligence

Educational background for Friedel Jonker

  • 1981 - 1987

    Marketing und Statistik

    Westfälische Wilhelms-Universität Münster

    -Marketing und Internationale Unternehmensführung -Wirtschaftsstatistik und Ökonometrie, Diplomarbeit am Lehrstuhl für Marketing und Internationale Unternehmensführung, Prof. Dr. Dr. h. c. mult. Heribert Meffert: Kundenbezogenen Datenbanken im Investitionsgütermarketing.

Languages

  • German

    -

  • English

    -

Wants

Forward and Different THINKers and Practitioners für meine Netzwerke auf Xing
LinkedIn und IBM Lotus Greenhouse. "Die Zukunft kann man am besten vorhersagen
wenn man sie selbst gestaltet." Jean Fourastié .- Ich gestalte derzeit bei IBM die Integration von Business & Social Intelligence auf Basis von IBM Infosphere
Cognos
SPSS
ILOG und Lotus -IBM Synergy Play for Social Business. Und habe hierzu am 14.03.
dem Geburtstag von Albert Einstein
die offene IBM Information Management Community gegründet. Mehr unter: https://greenhouse.lotus.com/profiles/html/profileView.do?uid=FriedelJonker&lang=en ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Interessante strategische und operative Business- und Technologie Projekte/Ansprechpartner in den Bereichen Konzernsteuerung
IT-Governance
Data Governance
Marketing
Vertrieb
Service
Controlling und IT mit den Anwendungen Global Information Architecture Management
Dynamic Infrastructure
Data Management
Customer Data Integration
SOA
Enterprise Service Bus
Customer Relationship Management
Ertragsorientiertes Mulitkanalmanagement
Sales Performance Mangement
Business Intelligence
Risk Management
Local Intelligence
Corporate Performance Management
Business Analytics & Optimization und Social Intelligence for the Intelligent Enterprise.

Interests

--General Management Interesse-- Integrierte Echtzeit Unternehmenssteuerung mit IBM InfoSphere (Data Management)
IBM Cognos (Analyse
Planung
Budgetierung
Forecasting
Reporting)
IBM SPSS (Research
Datamining
Scoring) und IBM ILOG (Optimierung) mehr dazu siehe Abschnitt: Weitere Profile im Web und dort den Block-Link zu den Webseminaren. --Bereichs-Interessen-- CRM
Ertragsorientiertes Multikanalmanagement
Konzernmanagement
Corporate Performance Management
Business Intelligence
Location Intelligence
Internationale Portfoliostrategien
Wissensmanagement
Business Analytics
Intelligente Wertorientierte Unternehmensführung
Global Management
Operation Research
Marketing
Vertrieb
Controlling
Organisation
IT
Vernetztes Denken
Visual Thinking
Albert Einstein
Leonardo Da Vinci
Laotse...

Browse over 18 million XING members