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Friedhelm Vollmer

Inhaber, Inhaber, FORMAT:VOLLMER
Overath, Deutschland

Fähigkeiten und Kenntnisse

IT Beratung
IT Security Management
ITIL Solutions nach V2 und V3
ITSM (IT Service Management)
Projektleitung IT
Prozess-Analyse
Prozess-Optimierungen
Prozess-Gestaltung
Prozess-Modellierung
Prozess-Implementierung
BPMN2.0-Spezialist
IMAC /RD Beratung
IT Service Delivery
Anforderungsanalyse
Anforderungsmanagement
Ausschreibungs Management
IT-Dokumentation

Werdegang

Berufserfahrung von Friedhelm Vollmer

  • Bis heute

    Inhaber

    FORMAT:VOLLMER

  • 3 Jahre und 4 Monate, Sep. 2000 - Dez. 2003

    Referatsleiter

    Vodafone Information Systems

    Leiter des Referats „Service Planning & Delivery, Sales Support“. Mit den Gruppen: Incident-Management, Problem-Management, Change-Management, UHD, Call-Center (zweisprachig), RZ-Betrieb: Operating und Monitoring im 7X24 STD Schichtbetrieb. Unterstellte Mitarbeiter: Ca. 80 interne und externe Mitarbeiter. Verantwortlich für: Betrieb des Rechenzentrums mit internationaler Ausprägung und für Application- und Infrastructure Management nach ITIL.

  • 10 Jahre und 2 Monate, Juli 1990 - Aug. 2000

    Leiter IT

    Vodafone D2, NL Nord-West

Ausbildung von Friedhelm Vollmer

  • Allg. Informatik

    Fachhochschule Dortmund

Sprachen

  • Deutsch

    -

  • Englisch

    -

  • Französisch

    -

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