Fulvio Valentino Garone

Berufserfahrung von Fulvio Valentino Garone

• Bis heute 6 Jahre und 9 Monate, seit Okt. 2017

  Head Quality Operations

  Tecan Schweiz AG

• 4 Jahre und 6 Monate, Apr. 2013 - Sep. 2017

  Head Technical Support

  TECAN Schweiz AG

  Führung vom globalen technischen 2nd Level Support Team. Unterstützung der Service Organisationen, Planung von Produkteinführungen, Erstellung von Service Dokumentationen und Analysen, Bearbeitung von Soft- und Hardware Anfragen. Definition von Reparatur Abläufe, Ersatzteil Konzepte inkl. Service Werkzeuge. Durchführen der technischen Trainings. Projektmitarbeit für neue Produkte, von der Entwicklung bis zur Phase out.

• 9 Monate, Juli 2012 - März 2013

  Technical Specialist & Trainer

  TECAN Schweiz AG

  Durchführen der technischen Trainings mit Produktinformationen, Installationsprozessen und Troubleshooting. Mitglied der globalen 2nd Level Support Organisation. Unterstützung der Service Organisationen, Planung von Produkteinführungen, Erstellung von Service Dokumentationen und Analysen, Bearbeitung von Soft- und Hardware Anfragen. Definition von Reparatur Abläufe, Ersatzteil Konzepte inkl. Service Werkzeuge. Projektmitarbeit für neue Produkte, von der Entwicklung bis zur Phase out.

• 6 Monate, Nov. 2011 - Apr. 2012

  Area Sales Manager Industrial Applications CH/DE

  NORDSON CORPORATION

  Betreuung des bestehenden Kundenstammes und akquirieren von Neukunden aus der Industrie in der Schweiz und Deutschland. Verkaufsverhandlungen und Beratung der Kunden, bei der Einführung neuer Systeme und Technologien zum Thema Klebstoffapplikationen. Erarbeitung von Angebote, Präsentationen unter Berücksichtigung spezieller Kundenwünsche und allgemeiner Markt-Trends in Zusammenarbeit mit den Projektingenieuren. Betreuung der Kunden für Kaufmännische, sowie für technische belangen.

• 3 Jahre und 1 Monat, Okt. 2008 - Okt. 2011

  Sales & Service Technician Adhesive DACH/FR/IT

  NORDSON CORPORATION

  Telefonische und persönliche Beratung der Kunden zur technischen Anlagenoptimierung, bestmöglichen Einsatz von Systemkomponenten und Ersatzteile, bzw. Verbrauchsmaterial. Erstellung von Angebote für neue Anlagen und Ersatzteile. Durchführung von Kunden- und Mitarbeiterschulungen. Durchführung von Installationen, Inbetriebnahmen, Wartungen, Inspektionen und Reparaturen der Klebstoffauftragsanlagen. Erstellung von Installations- und Kundendienstberichten und Pflege der Aktivitäten im CRM System.

• 2 Jahre und 7 Monate, März 2006 - Sep. 2008

  Service Technician International

  HOCOMA AG

  Planung und Durchführung von Installations-, Reparatur- und Wartungsarbeiten weltweit. Durchführung der technischen Produktschulung bei den Kunden. Verkaufsunterstützung bei Offertekalkulationen für Individuelle Serviceeinsätze bzw. Unterstützung der Abteilung Vertrieb bei der korrekten Rechnungsstellung für Serviceeinsätze. Das Übersetzen diverser Dokumente in Italienisch und Englisch und Mitarbeit bei der Erstellung und der Pflege eines Schulungskonzepts für die Ausbildung der Techniker.

• 1 Jahr und 6 Monate, Feb. 2004 - Juli 2005

  Elektriker

  BAUMANN KOELLIKER AG

• 11 Monate, Sep. 2001 - Juli 2002

  Elektriker

  BAUMANN KOELLIKER AG

• 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 1997 - Aug. 2001

  Elektriker

  BAUMANN KOELLIKER AG

  Lehrling