Gabriel Perticarari

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Definir la organización técnica para el establecimiento de portafolio de servicios para contratos de mantenimiento y soporte a la gestión de su plataforma operativa. Liderazgo en el equipo de desarrollo de los acuerdos de nivel de servicio con nuestros clientes, acuerdos operacionales de servicio y contratos de relación con cliente, para el desarrollo de nuevos negocios. Gerente de Proyectos para el desarrollo de soluciones de voz sobre tecnología IP, contra

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, Definición, desarrollo y gerencia de la definición de nuevos productos en los niveles técnicos y la entrega de estos al mercado. Coordinación con la organización de finanzas para la preparación de precios de los productos. Soporte a la pre venta de servicios: Consultoría para el desarrollo de nuevas oportunidades en proyectos de gran impacto. Desarrollo técnico de propuestas de integración de soluciones. Apoyo a los Gerentes de Venta en la preparación técni

Departamento: Tecnología. Desarrollo de Software, A cargo de la planeación, diseño de estrategia y ejecución del proyecto de automatización de la gestión administrativa de la empresa, así como la integración de procesos operativos de la misma. Desarrollo de soluciones técnicas para apoyar la venta y el soporte de nuevos servicios del portafolio de soluciones de la empresa. Productos del área de VoIP. Definición de productos de manejo de almacenamiento remoto de datos. Desarrollo de soluciones de monitoreo d

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Automatizacion del proceso de la captación de nuevos clientes en la plataforma de hospedaje Web a través de la página Web. Diseñar, estructurar y establecer el proceso de integración de las organizaciones de venta, administración y operaciones para el manejo de la gestión de los clientes de toda la plataforma Web, (financiera y operativamente). Creación del Portal de atención al Cliente para suministrar información administrativa y operacional de los servici

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, Consultor y auditor de las políticas de control gerencial para el manejo efectivo de los procesos de instalación y puesta en operación de nuevas soluciones al cliente. Revisión del proceso de puesta en operación de los nuevos servicios, así como la identificación y puesta en operación de las mejores prácticas. Preparación de las estrategias de los niveles de acuerdo de servicio para los clientes corporativos y para la negociación de contratos con empresas p

Departamento: Tecnología. Soporte y Aplicaciones, Diseño, estructuración y puesta en operación de la aplicación corporativa para el control y manejo de activos y gestión de manejo de contratos a nivel nacional. Responsable por la negociación de los contratos para el mantenimiento a nivel nacional de las plataforma IBM, HP, SUN, Compaq y Silicon Graphics y las condiciones de valor agregado de asociadas a estos contratos. Líder negociador del software de plataforma de antivirus.

Departamento: Tecnología. Infraestructura y Redes, Responsable por el servicio de soporte de un total de 3.500 computadores y 35 servidores asociados en múltiples plataformas. Definición de los indicadores claves de servicio para el control de la gestión utilizados a nivel nacional para medir el desempeño de hasta 600 empleados de la empresa a nivel nacional. Gerente de Proyectos para el area de redes y telecomunicaciones en proyectos de fibra optica hasta por 14 millones de dolares.

Programa de certificacion academica para la formacion de "Coach" gerenciales en el area de manejo y gestion del recurso humano.

Certificacion ITIL que muestra los avances del estudiante en las metodologias indicadas para el uso y soporte de los ambientes de Tecnologia de Informaición.

Carrera universitaria de 5 años de duracion con el que se obtiene el titulo de ingeniero.