Gabriela Kufner
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gabriela Kufner
- Bis heute 1 Jahr und 10 Monate, seit Okt. 2023
Sales Coordinator
ASAP Electronics GmbH
Koordinierung der Anfragen und Angebote innerhalb des Test- und Erprobungszentrums für automotive Systeme, B2B Kundenberater
- Bis heute 11 Jahre und 7 Monate, seit Jan. 2014
Systemische Konfliktberatung
Mobbing Beratung München
Coaching zu beruflichen Themen
Erster Ansprechpartner für Gewerbekunden und Hausverwaltungen, Angebots- und Vertragserstellung, Lieferantenwechsel und fallabschließende Klärung mit Netz- und Versorgungsunternehmen, Innendienst des Key Account Managements, Reporting, Aufbereitung von Vertriebszahlen, Prozessoptimierung und -dokumentation
- 1 Jahr und 10 Monate, Mai 2011 - Feb. 2013
Leitung Vertrieb Privatkunden Erdgas
MONTANA Energie Handel GmbH & Co. KG
Disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams mit ca. 10 Mitarbeitern im Kundenservice und in der Auftragsabwicklung, Inbound- und Outbound-Aktionen für Neu- und Bestandskunden, Zielvereinbarungs- und Feedbackgespräche, Fachliche Betreuung und Kapazitätsplanung externes Callcenter, Koordinator und Ansprechpartner für Dienstleister, Vermittler, Vergleichsportale; Veranstalten von Workshops und Teammeetings
- 2 Jahre und 1 Monat, Apr. 2009 - Apr. 2011
Backoffice Mitarbeiter Privatkunden Erdgas
MONTANA Energie-Handel GmbH & Co. KG
Datenmanagement sämtlicher Kundendaten mittels CRM (Access) und SAP, Schnittstelle zwischen Netzgesellschaft und Kunde, Kundenberatung, Beschwerdemanagement, Betreuung von internen EDV-Projekten
- 7 Jahre und 3 Monate, Jan. 2000 - März 2007
Techn. Sachbearbeiterin
Infineon
Umwelt- und Prozessanalytik
Chemielaborantin
Vereinigte Aluminiumwerke
Chemielaborantin
Technische Universität München
Ausbildung von Gabriela Kufner
- 2 Jahre und 11 Monate, Jan. 2006 - Nov. 2008
Technischer Fachwirt
IHK
Controlling, PPS, Materialwirtschaft, Fertigungstechnik Metall, Arbeitssicherheit und Umweltschutz, Planungs- und Kommunikationstechniken
Sprachen
Deutsch
Muttersprache
Englisch
Fließend
Französisch
Grundlagen
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