Gabrielle Liebert

• Budgetverantwortung des zugewiesenen Kundenstammes • Kunden bezüglich Bedarf und Potential analysieren • Evaluation von Verkaufsmöglichkeiten und Zusatzverkäufen Unterstützung des Leiter Verkaufsinnendienst bei Offerten und Fachfragen • Sicherstellen von aufmerksamem freundlichem Kundenkontakt • Auftragsabwicklung SAP • Selbstständige Bearbeitung von Offerten und Projektpreisen • Sämtliche Kundenaktivitäten im CRM-System eintragen • Beanstandungen zusammen mit Schadenabteilung bearbeiten

• Mehrsprachige Kundenberatung über ifolor Produkte • Mehrsprachiger Support bei technischen Problemen (Anwendungsfragen und Übermittlungsprobleme der Kunden mit ifolor Designer) • Abklärung und Lösung von Zustellproblemen mit EUSpeditionsfirma und schweizerischer Post. • Stornierung und Erfassung von Rechnungen, Gutscheinen und Rabatten. • Mahnwesen • Entgegennahmen und Behandlung von Reklamationen. • Überwachung von Kundenbestellungen • Mehrsprachige Korrespondenz

• Bearbeiten von interkantonalen Häftlingstransporten • Disponieren der Transportfahrzeuge Schweizweit • Organisieren von Sondertransporten zwecks Ausschaffung. • Mehrsprachiger Pikett-Dienst • Betreuung von Personennotrufen • Vorbereitung von Interventionen • Betreuung diverser Parkhäuser • Erstellung und Handhabung der Kundendossiers • Schlüsselbuchführung • Planung von Alarmanlagen-Installationen

• Mehrsprachige Führungen • Mehrsprachige Ausflugs-Begleitung • Übersetzung, niederschreiben von Führungen • Planung von Rundreisen für Busunternehmen in den Norden • Beratung über attraktive Ausflugsziele • Kinder Animation • EU-Projekt über Partnerstädte (wurde leider eingestellt)

• HP Produkt-Information (auf norwegisch und schwedisch) • Übersetzungen • Bearbeiten von norwegischen Reklamationen und Forderungen • Ersatzanspruchs- Einschätzung der Kunden • Service oder Ersatz anordnen • Kunden über norwegische Gesetze in Sachen Schadenersatz-Forderungen aufklären

• Bestellung und Aufschaltung von ISDN • Installation und Aufschaltung von ADSL im Zusammenhang mit Grossprojekt mit einer grossen Bank • Erstellen und Überwachung von internen und externen Aufträgen • Koordinieren der Installationen durch die Kunden-Elektriker • Bestellung von ADSL-Services

• Mehrsprachige Betreuung von axsRES Anwender • Debugging und Dumpsolving der verschiedenen Applikationen des Swissair Reservations Systems • Programme auf den neuesten Stand bringen • Vielflieger Programm für den Cutover der South African Airways • Lotus Notes 1st Level Support • Support der Hardware und Software der verschiedenen Reservations Systeme des Flughafens Zürich • Support für verschiedene kleine Applikationen des ganzen Swissair Betriebes • Betreuung neuer Mitarbeiter

• Berechnung der Frachtkapazität der Flugzeuge • Frachtreservation • Verarbeitung der Import- und Export- Frachtdokumente • Abfertigung von fremden Fluggesellschaften gemäss Disposition der Agenten • Verteilen der angelieferten Fracht mittels Gabelstapler

• Empfang der Gäste am Flughafen • Transfer vom und zum Flughafen • Hotelzimmer Buchung gemäss Angaben des Hauptsitzes in der Schweiz • Passagier Flug-Rückbestätigung • Organisieren und begleiten verschiedener Ausflüge und Aktivitäten • Sprechstunde • Hilfe bei unterschiedlichen Fragen