Gelase Chadrel Otaba Awangui

- Betreuung und Entwicklung eines B2B-Kundenportfolios im Telekommunikationsumfeld - Beratung zu Connectivity- und Network-Solutions wie Internet Access, WAN, VPN und Backup Connectivity - Koordination von Kundenanforderungen - Angeboten - technischen Changes mit Sales, Engineering, Operations, Carriern und internationalen Providern - Identifizierung von Business- und Upselling-Potenzialen sowie Entwicklung passender Lösungen unter Berücksichtigung von SLA, Verfügbarkeit, Bandbreite und Redundanz.

- Bestellbearbeitung / Kundenoperationen - Bestellung → Bereitstellung → Lieferung → Kunden

- B2B Business Development und aktive Neukundenakquise - Systematische Identifikation und Qualifizierung potenzieller Kunden - Durchführung von Cold Calling und telefonischer Erstansprache - Aufbau und Entwicklung neuer Kundenbeziehungen - Qualifizierung von Leads und Übergabe an den weiteren Sales-Prozess - Markt- und Kundenrecherche zur Identifizierung neuer Geschäftspotenziale - Kommunikation mit technischen und kaufmännischen Ansprechpartnern - aktiv Verkauf von Serviceverträgen und Produktupdate

- Betreuung und Entwicklung eines bestehenden Kundenportfolios eines internationalen Kundenstammes in französischer und englischer Sprache - Bearbeitung von Kundenanfragen und Koordination von Lösungen - Identifikation von Kundenbedürfnissen und Entwicklung geeigneter Lösungen - Kundenkommunikation und regelmäßige Abstimmung mit internen Fachbereichen - Produktions- und Verkaufsbudgetplanung und Kontrolle - Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und Geschäftspotenziale

- Zentrale Anlaufstelle für alle Anfragen der Kunden sowie Beratung und Betreuung deutschen und ausländischen Kunden - Abwicklung von Geld-Transfer-Services im Tagesgeschäft - Durchführung von und Mitarbeit bei PR-Aktivitäten - Führung von Statistik - Beschwerdemanagement - enge Zusammenarbeit mit den Compliance-, Marketing- und Finanzabteilungen, kontinuierliche Markt- und Wettbewerbsbeobachtung, Organisation des Arbeitsplans.

- Ausarbeitung der Marketingstrategie, Customer Service wozu auch die Pflege der aktuellen B2B- oder B2C-Kunden gehörte, Marktforschung und Kundenakquise.

- Wareneingang, Warenprüfung, Kommissionierung und Betreuung der Aufträge für Deutschland, Warenausgang, Organisation und Einteilung der Arbeitszeiten für Studenten.

Betriebswirtschaftslehre Statistik Marketing Management Sprachen

Betriebswirtschaftslehre Management Statistik Marketing Sprache

BWL Statistik Elektronisch Dateiverarbeitung Buchführung, Bilanzierung