Gelek Doksam

Leadership of the IT-Applications in local branch of Allianz Technology SE. Team consists of 4 divisions (Application Management / Application Engineering / Change & Quality Management / Application Support) and encompasses 14 people locally and near- and off-shore personnel. Management of (IT driven) transformation of local business unit to global business model and definining implementing and running of application services.

Leadership of the IT-Applications Team within local IT department. Team consists of 3 groups (Application Management / Application Engineering / Testing&Support) and has 10FTE.

Drafting high level architecture; providing technical specifications and solution designs; Strategic analysis of it landscape development and tactical solutions for short term business requests. Leadership of transformation, innovation and change group within applications department, with three direct reports. Support of head of applications on management of entire applications department with all 3 groups (10 direct reports).

Einführung, Betreung und Weiterentwicklung der MDF-Lösung als zentrales Datensystem basierend auf Dynamics CRM / Prozessoptimierungen im Schnittfeld operative IT-Business Prozesse/ Aufwandsoptimierung durch Entwicklung von java-basierenden automatisierungslösungen zur Massendateneingabe / Mitarbeit an verschiedenen Projekten über die Allianz Global Assistance Application Landscape

Verantwortung für die Kernsysteme in-House und Führungs des Teams der dedizierten Application Manager für die einzelnen Applikationen, in Personalunion Application Manager für die Dynamics CRM Applikation

Einführung, Betreung und Weiterentwicklung der MDF-Lösung als zentrales Datensystem basierend auf Dynamics CRM / Prozessoptimierungen im Schnittfeld operative IT-Business Prozesse/ Aufwandsoptimierung durch Entwicklung von java-basierenden automatisierungslösungen zur Massendateneingabe / Mitarbeit an verschiedenen Projekten über die Allianz Global Assistance Application Landscape

IT-Betreuung der Assistance Plattform / Erstellen und Auswerten von Key Metriken / Konifguration einer neuen CallCenter und CTI-Lösung und Refactoring der Reporting Solution für die neue Oracle Hyperion Umgebung. / Erstellen einer umfassenden Systemdokumentation zur Sicherung des Know-Hows

Teaching Assistant Informatik für Ökonomen 2: Leiten der Tutoren ; Erstellen der Übungen und der Klausur, Korrektur der Klausuren und Übungen

Tutor Informatik für Ökonomen 2 : Betreuung von Studenten während Übungsstunden; Korrektur von Übungen

Entwicklung eines SMS-Gateways als Sign-On Methode für die anonyme Teilnahme an einer 360-Grad Feedback Lösung

Mitarbeiter bei Dell für WinXP Rollout bei UBS AG Region Zürich

Information Systems (v.a. Methodiken im Informationsmanagement) / Human Computer Interaction (v.a. qualitatives Data Mining als Teil des UI-Designs unter dem Aspekt der Usability) / Commodity Trading / Numerische Methodiken zur Analyse von Investment Portfolios u.ä.

Artificial Intelligence / Software Engineering