Georgios Proikos
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Georgios Proikos
• Zusammenarbeit mit Frontend‑/Backend‑Entwicklern und Projektingenieuren zur Lösung komplexer Produktionsvorfälle im öffentlichen Verkehr • Analyse und Troubleshooting von Softwareproblemen sowie Erstellung reproduzierbarer Bugreports und strukturierter Eskalationen • Verwaltung und Priorisierung von Tickets gemäß SLA zur fristgerechten Bearbeitung kritischer Störungen • Unterstützung produktiver Umgebungen sowie Mitarbeit im Incident‑Response und Bereitschaftsdienst
• Bereitstellung von IT‑Support im 1st‑ und 2nd‑Level in Enterprise‑Umgebungen • Durchführung von Troubleshooting, Deployment und Wartung in Windows‑Infrastrukturen • Unterstützung von Endanwendern und Sicherstellung stabiler IT‑Abläufe in produktiven Umgebungen • Mitarbeit bei Rollouts, Installationen und System‑Upgrades.
• Bereitstellung von IT‑Support im 1st‑ und 2nd‑Level in Enterprise‑Umgebungen (Automotive, Corporate) • Durchführung von System‑Troubleshooting, Deployment und Wartung in Windows‑basierten Infrastrukturen • Unterstützung von Endanwendern und Sicherstellung reibungsloser IT‑Abläufe in anspruchsvollen Produktionsumgebungen • Mitarbeit bei Rollouts, Installationen und System‑Upgrades
- 9 Monate, Nov. 2020 - Juli 2021Experis Deutschland
IT‑Techniker im Rollout‑Projekt für Daiichi & Sankyo
• Windows 10 • Datenschutz • IT‑Lösungen • Kundenorientierung • Teamarbeit • Active Directory • Kundenzufriedenheit • Deutschkentnisse • Kundenservice • Problemlösung
- 1 Jahr und 6 Monate, Juni 2019 - Nov. 2020Experis Deutschland
Onsite‑Techniker am Flughafen München für Lufthansa
Dienstleister: Fujitsu Services GmbH • Ticketing‑Systeme • Datenschutz • IT‑Service‑Management • IT‑Lösungen • Kundenorientierung • Teamarbeit • Active Directory • Kundenzufriedenheit • Helpdesk‑Support • Windows Server • Citrix‑Produkte • Deutschkenntnisse • Client‑Services • Microsoft Produkte • Problemlösungskompetenz • Fehleranalyse / Troubleshooting
• IT‑Lösungen • Teamarbeit • Deutschkenntnisse • Microsoft Dynamics • Computerhardware
- 7 Monate, Okt. 2013 - Apr. 2014
Technischer Support (Praktikum)
Intracom Telecom
• IT‑Lösungen • Kundenorientierung • Teamarbeit • Kundenzufriedenheit • Problemlösungskompetenz • Fehleranalyse / Troubleshooting
Ausbildung von Georgios Proikos
- 2002 - 2015
Informatikingenieurwesen
Technologisches Bildungsinstitut von Zentralmakedonien - https://www.ihu.gr/
• Software Engineer • Computer Systems Engineer • Network and Telecommunications Engineer / Administrator • Database Administrator Titel der Abschlussarbeit: ‚Radio Frequency Identification (RFID) – RFID‑Geschichte, Anwendungen, Leistungsfähigkeit von RFID‑Tags
- 1998 - 2001
1st High School of Neapoli, Thessaloniki
High School Certificate
Sprachen
Deutsch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Englisch
B1-B2 (Gute Kenntnisse)
Griechisch
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
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