Gerlinde Peischl-Marschitz
Werdegang
Berufserfahrung von Gerlinde Peischl-Marschitz
- Current 15 years, since Jun 2011
Head of Customer Experience Management
Erste Bank der Österreichischen Sparkassen AG
Customer-Experience-Management (CEM) bzw. Kundenerfahrungsmanagement bezeichnet die Schaffung positiver Kundenerfahrungen zum Aufbau einer emotionalen Bindung zwischen Anwender und Produkt oder Anbieter. Vorrangiges Ziel von CEM ist es, aus zufriedenen Kunden loyale Kunden und aus loyalen Kunden „begeisterte Botschafter“ der Marke oder des Produkts zu machen.
- 5 years, Aug 2004 - Jul 2009
Abteilungsleiter Bankenlösungen Vertrieb
Raiffeisen Software Solution und Service GmbH
Verantwortung für die langfristige Planung, Konzeption, Umsetzung und laufende Weiterentwicklung, Wartung und Betreuung von Vertriebs- und Büroorganisationslösungen für Raiffeisen Banken, Raiffeisen Landesbanken und RZB. 21 Mitarbeiter, Profit-Center-Verantwortung € 6 Mio
- 3 years, Sep 2001 - Aug 2004
Abteilungsleiter
Generali Bank AG
Projektleitung im Rahmen der Unternehmensgründung, strategische und operative Ausrichtung der Bank, Produktentwicklung und Prozessgestaltung, Aufbau und Leitung der Abteilung Marketing/Internet, Prokurist der Generali Bank AG
- 5 years and 8 months, Feb 1996 - Sep 2001
Stellenleiter, Projektleiter
Bank Austria Creditanstalt AG
Leitung E-Business in der Bank Austria Creditanstalt Gruppe, Projektmanagement (November 1998-Mai 2000), Zielgruppenverantwortung Kundennachwuchs (Februar 1996-Oktober 1998) Kundenbetreuung Wirtschaftsuniversität Wien (Februar 1992-Mai 1993 -Teilzeit) Creditanstalt AG
- 5 years and 10 months, Sep 1989 - Jun 1995
Generalsekretär; Vorsitzende Sonderprojektsausschuß
Zentralausschuß Österreichische Hochschülerschaft
- 2 years and 1 month, Sep 1987 - Sep 1989
Mitglied des Vorstandes; Studienrichtungsvertretung
Hochschülerschaft an der Wirtschaftsuniversität Wien
- 1 year, Jul 1986 - Jun 1987
Bundesschulsprecher
Gerlinde Peischl-Marschitz
Ausbildung von Gerlinde Peischl-Marschitz
Kunstgeschichte
Universität Wien
Betriebswirtschaft
Wirtschaftsuniversität Wien
Sprachen
German
English
Italian
French
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