Gernot Schäfer
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Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gernot Schäfer
- 3 Monate, Nov. 2009 - Jan. 2010
Verkaufsleiter
Dr. Hoepffner Consulting - Deutsche Gesundheitsagentur
Anzeigenverkaufsleiter; Mitarbeiterführung, Kapazitätsplanung, Umsatzsteigerung, Anzeigenverkauf
- 1 Jahr und 8 Monate, Feb. 2008 - Sep. 2009
Beschwerdemanager
norisbank
Gruppenleiter-Beschwerdemanager im Qualitätsmanagement: Schriftliche und telefonische Bearbeitung eingehender Beschwerden des 1st, 2nd und 3rd level; Aufbau der zentralen Registratur
- 6 Jahre und 8 Monate, Nov. 2000 - Juni 2007
Supervisor
Credit Europe Bank
Supervisor Sachbearbeitung eines deutschen, belgischen und niederländischen Teams: Kontoeröffnungen, Konto- und Kundenstammdatenverwaltung, Mitarbeiterführung, Kapazitätsplanung; Sicherheitsbeauftragter; Process- und Development Coordinator
- 6 Monate, Mai 2000 - Okt. 2000
Call-Center.Agent / Sachbearbeiter
Personalteam
eingesetzt bei Credit Eruope Bank als Call-Center-Agent; Inbound-Gespräche, Custoemr Care 1st level; Sachbearbeiter Privatkundengeschäft
Sprachen
Deutsch
-
Englisch
-
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