Gernot Wagner
Suchst Du einen anderen Gernot Wagner?
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Gernot Wagner
Meter to Cash Betrachtung inkl. Optimierung und Implementierung, Qualitätsmanagement-Strategie, Prozess- und Digitalisierungsentwicklung, Konzern CRM, Inhouse Consulting
Strategisches Wachstum, Entwicklung der Organisation und der Mitarbeitenden, Digitalisierungsstrategie
Inhouse Consulting, Change Management, Koordination des Prozess-, Qualitäts- und Anforderungsmanagements sowie der Dienstleistersteuerung, Organisationsentwicklung, Digitalisierungsstrategie, Zukunftsthemen
Aufbau und Betrieb des Qualitätsmanagements im Kundenservice, KVP, Prozessoptimierung, Erarbeiten von SLA/KPI für Dienstleister, Erstellen von Schulungskonzepten, Schulung und Betreuung von Dienstleistern
Aufbau und Betrieb des Kundenservice der bundesweiten Online Marke 123energie
Unterstützung der Abteilungsleitung, Mitarbeit am Geschäftsbericht, Event- und Projektmanagement, Spendenabwicklung
Schriftliche und telefonische Kundenbetreuung
Ausbildung von Gernot Wagner
- 3 years and 4 months, Jul 2014 - Oct 2017
Betriebswirtschaftslehre
Wirtschaftsakademie Pfalz
Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft, Recht, Personalwesen, Unternehmensführung / Studienarbeit: Beschwerdemanagement
- 2 years and 11 months, Aug 1998 - Jun 2001
Ausbildung Industriekaufmann
Pfalzwerke AG
Sprachen
German
C2 (Verhandlungssicher / Muttersprachlich)
English
C1 (Fließend)
XING Mitglieder mit ähnlichen Profilangaben
XING – Das Jobs-Netzwerk
Über eine Million Jobs
Entdecke mit XING genau den Job, der wirklich zu Dir passt.
Persönliche Job-Angebote
Lass Dich finden von Arbeitgebern und über 20.000 Recruiter·innen.
21 Mio. Mitglieder
Knüpf neue Kontakte und erhalte Impulse für ein besseres Job-Leben.
Kostenlos profitieren
Schon als Basis-Mitglied kannst Du Deine Job-Suche deutlich optimieren.