Giuseppe Fratantonio
Fähigkeiten und Kenntnisse
Werdegang
Berufserfahrung von Giuseppe Fratantonio
- Bis heute 9 Monate, seit Nov. 2024
Head of IT & Marketing
Bestattungen Scifo
IT-Infrastruktur-Management: Aufbau und Wartung der IT-Systeme für einen reibungslosen Betrieb Cybersecurity und Datenschutz: Schutz der Unternehmensdaten und Einhaltung von Vorschriften Digitale Transformation: Einführung neuer Technologien zur Optimierung der Geschäftsprozesse IT-Support und Problemlösung: Bereitstellung von Support für schnelle Problemlösungen Markenstrategie und Positionierung: Stärkung der Markenidentität und Marktposition
- Bis heute 2 Jahre und 4 Monate, seit Apr. 2023
Social Media Content Creator
Macht deiner Gedanken
Sicherstellung der Funktionsfähigkeit und Sicherheit von Netzwerken, Servern und Arbeitsstationen durch regelmäßige Wartung und Monitoring Entwicklung von engagierenden Inhalten zur Steigerung der Publikumsbindung Erzeugung klarer, präziser und grammatikalisch korrekter Inhalte SEM, SEO, Planung, Durchführung und Analyse von Social-Media-Beiträgen Konzeptionierung und Durchführung von Marketingkampagnen
Betreuung und Akquisition von Telekom Geschäftskunden im Bereich Telekommunikationsdienste, einschließlich Festnetz, Mobilfunk und TV-Lösungen Verkaufsstrategie/Umsatzsteigerung Entwicklung & Implementierung effektiver Strategien zur Umsatzziel-Erreichung Angebotserstellung/Kalkulation Angebot und Kalkulationserstellung für Endgeräte Finanzmanagement Zahlungsabwicklung und Kostenkontrolle Anpassungsfähigkeit Anpassung von Preisstrukturen und Angeboten entsprechend Markttrends und Kundenbedürfnissen
Betreuung von Windows- und Mac-Umgebungen, Fehlerbehebung und Support Definieren der Geschäftsziele, Zielgruppe und Verkaufsstrategie SEO, Social-Media-Marketing und E-Mail-Kampagnen Sicherstellen, dass alle rechtlichen Anforderungen erfüllt sind Überwachung der Leistung durch Analysetools und Anpassung der Strategien entsprechend
- 5 Jahre und 3 Monate, März 2012 - Mai 2017
Senior Highspend Analyst
Telefonica Deutschland GmbH & Co. OHG
Analyse und Interpretation von Gesprächsdaten Identifikation und Entwicklung von Prozessverbesserungen in Betrugsfällen Vertretung von Abteilungsinteressen Förderung der Eingliederung neuer Teammitglieder
- 1 Jahr und 3 Monate, Jan. 2011 - März 2012
Highspend Analyst
Telefonica Deutschland GmbH & Co. OHG
Analyse von Nutzungsdaten und Ausgabenmustern der Mobilfunkkunden Identifikation von Trends und Abweichungen im Kundenverhalten Erstellung von Berichten und Präsentationen Entwicklung von Vorhersagemodellen zur Prognose zukünftiger Kundenausgabe
- 8 Jahre und 6 Monate, Aug. 2002 - Jan. 2011
Customer Retention
Telefonica Deutschland GmbH & Co. OHG
Erfassung und Analyse von Daten zur Erstellung aussagekräftiger Statistiken Spezialisiert auf die Durchführung von Beratungsgesprächen Kunden Rückgewinnungsaktionen (Winback-Kampagnen) Überprüfung und Bearbeitung von Vertragsverlängerungen sowie Kündigungen
- 4 Jahre und 1 Monat, Aug. 1998 - Aug. 2002
Telesales Agent
Telefonica Deutschland GmbH & Co. OHG
Telefonberatung und Vertrieb. Bedarfsanalyse für zielgerichtete Kundenansprache im Mobilfunkbereich Erstellung von Berichten, Feedback und Dokumentation von Kundeninteraktionen Optimierung bestehender Arbeitsprozesse
Sprachen
Deutsch
Fließend
Englisch
Gut
Spanisch
Gut
Italienisch
Muttersprache
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